Sehr schmutzige, kleine Zimmer, einfallsloses Buffet. Alles in die Jahre gekommen. Weiß nicht, woher die 4 Sterne kommen. Immerhin war das Personal nett und zuvorkommend
- ZimmergrößeSchlecht
- SchlafqualitätSchlecht
- SauberkeitSehr schlecht
Harte, schmutzige Matratze, Bad und Boden sehr schmutzig
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 12 - 15 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Urlauber |
| Bewertungen: | 1 |
Hallo, zunächst möchten wir uns für die schlechte Erfahrung, die Sie gemacht haben, bei Ihnen entschuldigen. Manchmal können wir nicht jeden einzelnen Gast, der in unserer Einrichtung übernachtet, persönlich erreichen, und wissen daher auch nicht von ihren Problemen. Dennoch nehmen wir jedes an der Rezeption gemeldete Problem ernst und lösen sofort das Anliegen unseres Gastes. Hätten wir von Ihnen in Bezug auf diese Situation eine Mitteilung erhalten, hätten wir Ihnen ehrlich gesagt das Beste angeboten. Wir hätten die Situation durch die Bereitstellung eines alternativen Zimmers gelöst. Wir danken Ihnen sehr für Ihr Verständnis. Ich wünsche Ihnen gesunde Tage.
