Eines der schlechtesten Hotels, die wir je besucht haben Leider entsprach dieses Hotel in keiner Weise unseren Erwartungen. Bereits zu Beginn gab es kein funktionierendes WLAN. Dadurch konnten wir unsere Babykamera nicht nutzen und waren gezwungen, die Abende im Zimmer zu verbringen. Das Essen war sehr eintönig, wiederholte sich ständig und war qualitativ schlecht. Der Service ließ insgesamt stark zu wünschen übrig – mit Ausnahme einiger freundlicher Kellnerinnen und Kellner. Die Cocktails waren ebenfalls von schlechter Qualität; meiner Frau ging es nach einem Cocktail zwei Tage lang schlecht. Am Strand gab es keinerlei Service, es wurde weder nach Getränken gefragt noch Bedienung angeboten. Nach einem Essen im Beach Restaurant musste ich mich übergeben und war zwei Tage krank. Unser Sohn war sogar fünf Tage lang krank und musste sich mehrfach übergeben. Diese Zeit war für uns sehr belastend. Leider waren wir nicht die einzigen Gäste, die im Hotel krank wurden. An zwei aufeinanderfolgenden Tagen gab es kein frisches Brot. Dies wurde zunächst von der Gästebetreuung und dem Küchenchef angezweifelt, obwohl auch andere Gäste das monotone und schlechte Essen bemängelten. Für den hohen Preis war die gebotene Leistung absolut enttäuschend. Positiv hervorzuheben ist die Unterstützung durch die Gästebetreuung während der Krankheitsphase. Außerdem ist die Hotelanlage optisch schön und gepflegt, und der Strandabschnitt ist sehr gut. Fazit: Viel Geld bezahlt für sehr wenig Leistung. Eine Weiterempfehlung können wir leider nicht aussprechen.
Das Familienzimmer war sehr schön und geräumig.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sehr geehrter Adi, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Oktober 2025 mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu erfahren, dass Ihr Urlaub nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie und Ihre Familie während Ihres Aufenthalts mehrere Unannehmlichkeiten erlebt haben. Bitte akzeptieren Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für die entstandene Enttäuschung. Bezüglich der WLAN-Verbindung sowie der Nutzung von Babyüberwachungsgeräten möchten wir darauf hinweisen, dass es in einzelnen Fällen zu Einschränkungen aufgrund persönlicher Geräteeinstellungen kommen kann. Diese können in der Regel mit Unterstützung unseres Guest-Relations-Teams schnell behoben werden. Darüber hinaus kann die Nutzung von Baby-Kameras eine Unterstützung in Zusammenarbeit mit unserem IT-Manager erfordern, um eine korrekte Einrichtung und stabile Verbindung sicherzustellen. Unser Team steht unseren Gästen hierfür jederzeit gerne zur Verfügung. Hinsichtlich des Services am Strand und am Pool möchten wir darauf aufmerksam machen, dass an beiden Bereichen QR-Codes zur Verfügung stehen, über die Speisen- und Getränkewünsche aufgegeben werden können. Nach Eingang der Bestellung wird der Service direkt am Liegeplatz durchgeführt. Wir nehmen alle Rückmeldungen zur Qualität und Vielfalt der Speisen sehr ernst. Ihre Anmerkungen wurden sorgfältig geprüft, und wir arbeiten bereits an Verbesserungen mit dem Ziel, in der aktuellen Saison ein abwechslungsreicheres und verfeinertes kulinarisches Angebot anzubieten. Es tut uns ebenfalls leid zu lesen, dass gesundheitliche Beeinträchtigungen aufgetreten sind. Während Ihres Aufenthalts stand unser Guest-Relations-Team in engem Kontakt mit Ihnen, um Unterstützung zu leisten. Wir danken Ihnen für die Anerkennung dieses Einsatzes. Bitte seien Sie versichert, dass unsere Hygiene- und Lebensmittelsicherheitsstandards regelmäßigen internen sowie externen Kontrollen unterliegen und Rückmeldungen dieser Art stets sehr sorgfältig geprüft werden. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre positiven Anmerkungen zu dem großzügigen Familienzimmer, der gepflegten Hotelanlage sowie dem schönen Strandbereich. Abschließend bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung und unterstützt uns dabei, unsere Servicequalität kontinuierlich weiterzuentwickeln. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute. Mit freundlichen Grüßen,
