Paloma Oceana

Das Paloma Oceana ist ein schönes, familienfreundliches Hotel mit hervorragendem Personal, aber kein echtes 5-Sterne-Haus. Positiv bleiben uns Freundlichkeit, Lage, Essen im türkischen Restaurant und die Patisserie in Erinnerung. Negativ sind Sauberkeitsmängel, katastrophale Betten, unhygienische Details und organisatorische Schwächen bei Regen. ➡️ Empfehlung: Für Familien mit Kindern in der Nebensaison gut geeignet – wer echten 5-Sterne-Komfort und perfekte Hygiene erwartet, wird jedoch enttäuscht.

Das Zimmer war angenehm groß und ruhig, nur leicht hellhörig. Positiv war der Balkon, negativ hingegen: • Schimmel in der Dusche • alte Gummimatte, unhygienisch • Duschboden gab stark nach • Betten extrem unbequem → deutliche Rückenschmerzen • dritte Decke fehlte (für unser Kind) • Reinigung nur oberflächlich, trotz sehr netter Putzkraft und Trinkgeld Sauberkeit insgesamt ausreichend, aber nicht 5-Sterne-würdig.

Ambiente beim Essen

• Lange Hose

Das Buffet war sehr vielfältig, geschmacklich meist gut, Fleischqualität mittelmäßig. Leider fehlten oft Beschriftungen an den Speisen, was gerade mit Kind unpraktisch war. Ala-carte-Restaurants: • Anwer (türkisch): Hervorragend! Aufmerksamer Service, sehr leckere Gerichte. • Wabi Sabi (asiatisch): Enttäuschend. Dominanter Chef, ungeschulte Kellner, kein Nachschenken, Tische nicht abgeräumt, geschmacklich kein asiatisches Flair – teils ungenießbar. Patisserie: Sehr schön, große Auswahl an Snacks und Getränken, freundliches Personal. Getränke: Große Auswahl, allerdings viele Sirupmischungen, was künstlich schmeckte. Positiv: Eiswürfel aus Tüten, keine Magenprobleme. ⸻ Bars & Hygiene Die Hauptbar am Abend ist schön und atmosphärisch. An Pool- und Strandbar jedoch Mängel: • Kaffeeränder an Tassen • schmutzige Gläser • Plastikteile im Bier (!) → wurde gemeldet, aber kaum reagiert

Erlebnistipps erhalten

• Nein

Bester Service

• Bar, Disco & Restaurant

Hier absolute Bestnote! 💛 Alle Mitarbeiter – vom Kellner bis zur Rezeption – waren herzlich, hilfsbereit und ausgesprochen kinderfreundlich. Das machte vieles wett.

Beliebt bei Kindern

• Pool

Keine

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Strand
• Wellness

Aktivitäten am Pool

• Baden & Planschen
• Entspannen
• Poolbar

Wassertemperatur

• kalt

Die Anlage ist gepflegt, weitläufig und sehr schön gelegen. Zum Strand sind es nur wenige Minuten, top! Der Hauptpool war allerdings eiskalt, Kinderpool angenehm temperiert. Leider viele Katzen im Hotel, die auf Polstern liegen oder sogar darauf uriniert haben – Hygiene fraglich.

Aktivitäten am Strand

• Baden & Planschen
• Sandburgen bauen
• Entspannen

Sehr schöner flacher Strand, sehr sauber. Perfekt für Kinder!

Mein Mann hatte am Strand einen Verkäufer der ihm für 110€ Hammam, Gesichtsmaske und Massage 60min verkaufte. Das Programm an sich war sehr gut dank der Balineserin. Der Chef ( der Spa wird extern geführt) war unglaublich aufdringlich teilweise sogar frech. Er kam direkt nach der Massage wollte weitere Leistungen verkaufen ubd rief sogar beinuns auf dem Zimmer an! Das bewog meinen Mann dazu, die zweite Massage abzusagen da er ständig auf das Geld drängte im Voraus und auf dem Zimmer anrief, mein Mann solle noch in den nächsten 15 Minuten runterkommen un die Massage für morgen zu zahlen! Unseriös und aufdringlich! Wir habe. Dann die zweite Massage abgesagt und auch erwähnt warum. Die Rezeption fühlte sich nicht zuständig fürs Feedback.

ÖPNV-Erreichbar

• Ja

Parkplätze in der Nähe

• Ja

Unerwartete Kosten

• Ja, es gab unerwartete Kosten.

Nach über 12 Stunden Anreise wurden wir im Paloma Oceana sehr herzlich empfangen. Das Personal half sofort beim Gepäck – besonders mit kleinem Kind eine große Erleichterung. Direkt beim Check-in wurde uns ein Upgrade für 80 € (Barzahlung) angeboten, da der ursprünglich gebuchte Bungalow laut Mitarbeiter klein, renovierungsbedürftig und teils muffig sei. Das Angebot war fair, das neue Zimmer geräumig mit großem Balkon und schönem Poolblick