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Anja (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2015 • 2 Wochen • Strand
In unseren Augen definitiv kein 5-Sterne Haus
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Für ein 5-Sterne Haus haben uns doch einige Dinge gestört. Von der völlig unorganisierten Ankunft und "Verteilung" mehrerer gleichzeitig anreisender Gäste auf die einzelnen Zimmer, das Nichtfinden des Kofferbringers unseres Zimmers innerhalb von zwei Stunden über die mangelnde Zimmerreinigung, welche meistens sogar erst gegen 16 Uhr stattfand. Auch unsere mehrfachen Reklamationen, dass die Zimmerkarten nicht funktionierten wurden nicht zum Anlass genommen, doch mal einen Techniker zu schicken. Ganz abgesehen davon, dass die Freundlichkeit besonders der leitenden Angestellten im Hotel nicht wirklich gastfreundlich war.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im April 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anja
    Alter:36-40
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Anja, Wir danken Ihnen, dass Sie sich Zeit genommen und von Ihre sicht die Maengeln uns mitgeteilt haben. Ganz gewiss werden wir versuchen Ihre empfehlungen zu verwirklichen. Wir würden uns freuen Sie als Gast in Unserem haus nochmal begrüssen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Arif ATAK General Manager

    Offizielle Hotel Homepage