- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Die Atmosphäre beim Frühstück ist katastrophal. Man bekommt kaum einen Platz auf der Terrasse. Es ist so groß, dass es sehr ungemütlich ist und sehr wuselig. Egal wo wir uns hingesetzt haben, überall waren wir an den Nebentischen von Rauchern umgeben. Der Kaffee war leider nicht gut. Wenn man abends später zum Essen kam hat man auch schwer einen Platz draußen auf der Terrasse bekommen. Essen war gut! Die Kellner waren auch sehr nett. Wir haben vor unserer Ankunft extra im Hotel nachgefragt, ob es Spinningräder im Fitnessraum gibt, weil wir für eine Veranstaltung trainieren mußten. Das Hotel hat es uns schriftlich bestätigt. Die Räder waren natürlich nicht vorhanden. Nach 6 Tagen ununterbrochener Nachfrage unsererseits an die Reiseleitung und Rezeption hat der Manager sich endlich bereit erklärt mit uns zu sprechen. Er war so unverschämt und blasiert, dass er nach ca. 5 Minuten das Gespräch abbrach mit den Worten: Für mich ist der Fall erledigt. Ihn hat man auch nur gesehen, wenn er auf der Terrasse saß und sich von den Bediensteten hat bedienen lassen. Sehr unsympatisch! Es waren 3 Pools vorhanden. Der angebliche Ruhepool war so ruhig nicht. Es waren auch dort Kinder im Pool. Bei einer so großen Anlage müßte es einen Pool nur für Erwachsene geben. Lag man am Strand hat man die Musik vom Animationspool gehört. Am besten war das Zimmer! Sehr schön und groß und sauber. Wir haben uns trotzdem sehr wohl gefühlt, weil wir mit unseren erwachsenen Kindern dort waren und viel unternommen haben. Alleine würden wir dort keinen Urlaub machen. Denn für Urlauber, die Ruhe suchen, ist die Anlage nicht geeignet. Familien mit Kindern sind dort besser aufgehoben.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandGut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2018 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Dagmar |
Alter: | 56-60 |
Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Herr Dagmar, Wir verstehen es dass es Ihnen sehr wichtig war die Spinningräder im Fitnessraum zu haben, doch wir haben mit Ihnen zusammen diese Sache vor Ort besprochen und Ihnen den Grund für den Misverständnis erklärt. Wir finden es für sehr schade dass Sie nun dieses Thema nochmals erwähnen und versuchen das gesamte Hotel damit runter zu ziehen. Wir haben Sie um Verständnis gebeten was Sie auch angenommen haben. Wir bitten Sie für weiteren Schriftsverkehr nicht die offene Seite zu benutzen sondern uns Privat anzuschreiben. Vielen Dank für Ihr Verständnis nochmals. Wir hoffen wir dürfen Sie nochmals bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Arif ATAK Generala Manager