Aus DeutschlandTop Lage in Side - Kumköy. Sehr gepflegte, schöne Gartenanlage. Freundliche Begrüßung und nette Mitarbeiter. Positiver Eindruck beim Check-in.
Schönes großes Zimmer mit toller, fantastischer Terrasse mit direktem Meer- und Poolblick. Zusätzlicher Balkon zur Poolseite. Zimmer dürfte mit besserer Beleuchtung ausgestattet werden. Eine kleine Garderobe wäre nicht schlecht, Platz ist genügend vorhanden. Der Flaschenöffner bei der Minibar bringt einem zur Verzweiflung, ein absoluter Witz. Ältere Personen werden garantiert keine Flaschen damit öffnen können...einfach nur Schrott... Die Matratzen waren sehr gut und wir haben gut geschlafen. Es gibt eine große Decke was wir nicht so gut fanden. Zwei Bettdecken wären besser. Riesige Dusche, die eine 4köpfige Familie gleichzeitig benützen könnte. Lediglich die Zimmerbeleuchtung ist mangelhaft.
Das Essen wiederholte sich nach 7 Tagen. Manche Speisen waren nur lauwarm, aber es gab eine Mikrowelle die man nutzen konnte. Die Qualität und Vielfalt der angebotenen Speisen war vor 2 Jahren deutlich besser. Das bemängelten viele Stammgäste.
Das Servicepersonal war sehr nett und zuvorkommend. Lediglich ein Kellner war unfreundlich, muffig und knallte die Getränke auf den Tisch dass manchmal der Inhalt überschwappte. Mehrere Gäste beschwerten sich über den unfreundlichen Kellner, was aber leider nichts änderte.
Top Lage in Side - Kumköy
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Es gibt einen Fitnessraum mit vielen Geräten. Im Wellnessbereich gibt es eine Finnische Sauna, ein Dampfbad und ein türkisches Bad. Verschiedene Massagen werden zu sehr überteuerten Preisen angeboten. Außerhalb vom Hotel erhält man die gleichen Massagen zu einem Drittel vom Preis. Vor dem Hotelfriseur kann man nur warnen, Abzocke pur... Er verlangt von Herren für Schneiden, Rasur, Nasen- und Ohrhaare entfernen, 50 €. Das ist mehr als unverschämt.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Dezember 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Katharina |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Frau Katharina, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren zweiwöchigen Aufenthalt im Dezember 2025 so ausführlich und differenziert zu bewerten. Für Ihr ehrliches und konstruktives Feedback danken wir Ihnen ausdrücklich, da es uns hilft, unsere Leistungen kritisch zu hinterfragen und weiterzuentwickeln. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage unseres Hotels in Side–Kumköy, die gepflegte Gartenanlage, der positive Check-in-Eindruck sowie Ihr großzügiges Zimmer mit Meer- und Poolblick gefallen haben. Besonders Ihre positiven Rückmeldungen zu den Matratzen, der Schlafqualität, der großen Dusche und zur Freundlichkeit eines Großteils unseres Servicepersonals wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig bedauern wir aufrichtig, dass Sie in mehreren Bereichen Anlass zur Kritik hatten. Ihr Hinweis auf das unfreundliche Verhalten eines einzelnen Servicemitarbeiters entspricht keinesfalls unserem Serviceverständnis. Bitte seien Sie versichert, dass wir solche Rückmeldungen sehr ernst nehmen und diese intern entsprechend nachverfolgen. Auch Ihre Anmerkungen zur Wiederholung und Temperatur der Speisen sowie zum im Vergleich zu früheren Aufenthalten wahrgenommenen Qualitätsrückgang haben wir aufmerksam gelesen. Das Feedback unserer Stammgäste ist für uns besonders wichtig, und wir werden diese Punkte mit unserem Küchen- und F&B-Team detailliert besprechen. Ihre Hinweise zur Zimmerbeleuchtung, zur Ausstattung (Garderobe, Bettdecken) sowie zum Minibar-Flaschenöffner nehmen wir ebenfalls gerne auf. Solche konkreten Verbesserungsvorschläge sind für uns sehr wertvoll. Bezüglich der von Ihnen angesprochenen Preise im Spa- und Friseurbereich möchten wir uns für Ihren negativen Eindruck entschuldigen. Auch hier werden wir Ihre Rückmeldung an die zuständigen Stellen weiterleiten und die Preisgestaltung sowie die Transparenz überprüfen. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen insgesamt nicht vollständig erfüllen konnten. Umso mehr danken wir Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, dass wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder mehr von unserem Haus überzeugen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Arif Atak General Manager
