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Katharina (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2015 • 3-5 Tage • Sonstige
Urlaub mit Abstrichen
5,4 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Als langjährige Stammgäste haben wir dieses Jahr das erste Mal ein paar Tage im Februar im Paloma Oceana Resort verbracht. Entgegen unseren bisherigen Erfahrungen, trafen wir auf eine große Gruppe männlicher, türkischer Firmenangehöriger, die überhaupt nicht in das Erscheinungsbild des Hotels passten. Jogginghosen und runtergetretene Sneacker zu jeder Tageszeit. Auch bei den Mahlzeiten kamen einem Vergleiche zu osteuropäischen Gästen in den Sinn, obwohl dieser Gruppe kein Alkohol ausgeschenkt wurde. Nicht, dass sie es nicht trotzdem versucht hätten, welchen zu bekommen. Das Servicepersonal konnte einem Leid tun. Als direkte Zimmernachbarn im Haupthaus mussten wir erleben, dass nachts stundenlang Möbel gerückt wurden, wahrscheinlich um eintreffenden Besuchern Platz zu schaffen, gleichzeitig lief der Fernseher in voller Lautstärke. Besonders befremdlich fanden wir, dass Kippen und Teebeutel einfach auf das vorgelagerte Dach entsorgt wurden. Am letzen Abend wurde anscheinend noch mal richtig gefeiert, laute Musik und nicht zu definierende Klopfgeräuschen haben uns um Mitternacht aus dem Schlaf gerissen, so dass wir gezwungen waren an der Rezeption anzurufen. Natürlich verstehen wir, dass Leerstände im Hotel überbrückt werden müssen, aber es sollte gewährleistet sein, dass ab einer gewissen Uhrzeit Ruhe herrscht. Das Management tut sich keinen Gefallen, wenn ihr Hotel durch die Beherbergung solcher Gruppen negative Kritik erntet. Nein, wir sind keine Rentner! Zur gleichen Zeit waren auch viele junge türkische Familien mit kleinen Kindern im Hotel, die in keinster Weise negativ auffielen. Wir werden dem Paloma Oceana Resort weiterhin treu bleiben, weil wir bis jetzt immer sehr zufrieden waren und hoffen, dass solche Vorkommnisse sich in der Zukunft nicht mehr wiederholen werden


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Februar 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katharina
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Katharina, Vielen Dank für ihre Bewertung auf Holidaycheck. Schade, dass wir Sie als unsere langjährige Stammgäste nicht zufriedenstellen konnten. Es motiviert uns sehr zu wissen dass wir Sie auch ein weiteres Mal herkommen würden und wir hoffen ihren Vorstellungen entsprechenden Urlaub zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen, Arif ATAK General Manager

    Offizielle Hotel Homepage