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Keziban(41-45)Deutschland
24 Bewertungen
Vor 3 Tagen • Verreist als Familie im April 2026
Verifizierter Aufenthalt
Schöner Strand und Pool, jedoch Service verbesserungswürdig
5 / 6

Das Hotel ist übersichtlich und gut angeordnet. Nicht zu vergleichen mit riesen Massentourismushotels. Mir hattest im großen und ganzen gefallen. Einige Minuspunkte erwähne ich an passender Stelle. Der Strand war sauber und mit ausreichend Liegen ausgestattet. Der Spielplatz direkt am Strand ist fpr Familien mit Kleinkindern toll. Ab Teenageralter ist hier aber nix mehr geboten. Die Tischtennisplatten fand ich auch gut, man war oft animiert dort zu spielen.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Gut

Das Familienzimmer im Block 6 oben war für uns mit 2 Kindern völlig ausreichend. Wir hätten uns etwas mehr Ablagemöglichkeiten für unsere Kleidung gewünscht. Die Betten der Kinder waren bequem, eine Art Liege oder Couch wurde mit entsprechenden Decken und Auflagen zum Bett. Unsere Kissenwünsche konnten ohne Probleme erfüllt werden. Die Betten, auch das große Doppelbett, waren wirklich bequem. Das Bad ist ausreichend groß, die Dusche ebenso. Handtücher und Seife, sowie Shampoo und Conditioner waren vorhanden. Das Schlafzimmer mit dem Doppelbett konnte ausreichend verdunkelt werden. Das angrenzende Zimmer mit den zwei Sofabetten konnte mit Jalousien verdunkelt werden, die aber nicht ausreichend waren. Wer empfindlich ist sollte dies beachten. Es gab in jedem Raum einen Fernseher. Die Klimaanlage hat gut gearbeitet, denn nachts wurde es im Zimmer schon sehr kalt, sodass wir eine angenehme Schlaftemperatur einstellen konnten. Im Sommer ist eher an Kühlung zu denken als an Wärme :-)


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher gut

Ambiente beim Essen

  • Shorts & T-Shirt

Das Essen im Hauptrestaurant hat insgesamt gut geschmeckt, blieb jedoch eher durchschnittlich und ohne besondere Highlights. Auf Showcooking oder ähnliche Angebote wurde verzichtet. Die Auswahl an Speisen war überschaubar, aber dennoch ausreichend, sodass man immer etwas Passendes gefunden hat. Themenabende gab es nicht, was für etwas weniger Abwechslung sorgte. Positiv hervorzuheben ist das Frühstück am Ostersonntag, das etwas üppiger ausfiel als an den anderen Tagen und bei dem zusätzlich Sekt angeboten wurde. Das Essen und der Service im Strandrestaurant waren leider enttäuschend. Bereits zu Beginn dauerte es sehr lange, bis man überhaupt beachtet und bedient wurde. Auch danach musste man erneut lange auf das Essen warten. Zudem kam es vor, dass Speisen wie Pizza und Pommes kalt serviert wurden. Nach einem Hinweis wurden die Gerichte zwar zurückgenommen, jedoch ließ die erneute Zubereitung ebenfalls lange auf sich warten. Insgesamt vergingen etwa 20 Minuten, bis das Essen erneut serviert wurde, was den Gesamteindruck deutlich beeinträchtigte. Und es war kaum etwas los im Strandrestaurant. Grundsätzlich hatte ich den Eindruck, dass der Großteil der dort eingesetzten Kräfte schon sejr genau geschaut hat, welcher Gast gerade da ist und dementsprechend bedient hat. Anders kann ichs mir nicht erklären, dass ein Kellner den Tisch rechts und links von mir fragt, wer etwas trinken möchte und dann losziehen, ohne mich zu beachten. Im Wabi Sabi haben wir auch zu Abend gegessen. Die Erfahrung im asiatischen À-la-carte-Restaurant war insgesamt nur mäßig. Die Gerichte hatten wenig mit authentischer asiatischer Küche zu tun. Die Kokosmilchsuppe schmeckte eher fad, während die Sauer-Scharf-Suppe angenehm scharf war. Bei den Vorspeisen konnten lediglich die gebratenen Dumplings überzeugen, die übrigen Vorspeisengerichte waren wenig überzeugend. Als Hauptgericht wurde die auf der Karte angekündigte Pekingente aufgrund von Lieferengpässen nicht angeboten. Das bestellte Rindfleischgericht war zwar großzügig portioniert und das Fleisch saftig, jedoch war die Soße zu dominant und überdeckte den Eigengeschmack. Positiv hervorzuheben ist das Hauptgericht mit Garnelen und Tintenfisch, das gut geschmeckt hat.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher gut

Bester Service

  • Zimmer
  • Bar, Disco & Restaurant
  • Animation

Lediglich das Personal im Hauptrestaurant sowie an der Bar und im Bistro hat gute Arbeit geleistet und war durchweg freundlich. Die Mitarbeiter, die ständig im Restaurant fpr Sauberkeit sorgten, oder diejenigen, die im Bistro bedienten,hatten immer ein Lächeln übrig. Auch das Animationsteam hat einen positiven Eindruck hinterlassen. Besonders hervorzuheben ist der Kinderclub, der hervorragend organisiert war und von sehr engagierten Mitarbeiterinnen betreut wurde, allen voran die Chefin Hilal. Das übrige Personal, insbesondere die Herren im Jackett beziehungsweise Hemd, wirkten hingegen wenig hilfreich und hinterließ keinen guten Eindruck bei mir.


Familien

Alter der Kinder

  • 6 - 11
  • 12 - 15

Beliebt bei Kindern

  • Strand
  • Pool
  • Kids Club (6-9 Jahre)
  • Kinderspielplatz (Draußen)
  • Anderes

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Animation

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Gut
  • Sauberkeit
    Gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Entspannen

Wassertemperatur

  • angenehm

Der beheizte Pool war angenehm warm und ausreichend groß.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Entspannen
  • Strandspaziergang

Die Sonnenschirme sind fest installiert, die Liegen mussten entsprechend dem Sonnenstand hin und hergeschoben werden. Es gab ausreichend Liegen und genug Abstand zum Nachbarn. Die Spielplatzmöglichkeit am Strand ist fpr Kinder besonders toll.


Preis-Leistung
  • Eher gut
  • Unerwartete Kosten

    • Nein, keine unerwarteten Kosten.

    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Keziban, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren ausführlichen Eindruck zu Ihrem Aufenthalt im Paloma Orenda mit uns zu teilen. Das Feedback unserer Gäste ist uns sehr wichtig, da es uns hilft, uns stetig weiterzuentwickeln und unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Die Zufriedenheit unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen, und unser gesamtes Team ist täglich mit großem Engagement im Einsatz, um jederzeit ansprechbar zu sein und einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Kathrin Şalgam Gästebetreuung Paloma Orenda

    Offizielle Hotel Homepage
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