Aus der SchweizIch bin am 4 August 2016 dort gewesesen und ich war absotut enteuscht das personal ist extrem unfreundlich , und das Service mangelhaft grereizt man wird einfach ignorirtfür einen kaffe muss man minimum 15 min warten und das immer oder man wird einfach schlicht weg vergessen ... selber kan man den kaffe auch nicht hollen sie kaffe maschine ist defeckt und wen man sie drauf anspricht dan reagiren sie echt agresif das essen vom grill ist nicht durch ... die dassen bekommt man mit lippen stifte oder mit essen reste ... die geträne fehlen und eiss aben sie auch sehr wenig oder gar nicht man grigt die getränke warm und ohne kohlenseure ... der salat ist mit ficher er wird nicht richtig gewaschen .. und an der animation fehlt es hab ihn drauf angesprochen warum sie hir keine animation haben obwohl es fersprochen wird man sagte uns das es hir nur soft ist und alle studenten sind wo im hottel arbeiten daher keine erfahrungen aber bitte das hotel wirbt für 5 sterne und als luxus daher auch höere preise aber von dem keine spur ich war mehrere mal in der türkei aber sowas habe ich noch nie erlebt in einem 3 sterne hotel ist man besser aufgehoben .. der holtzboden drausen beim pol sind kaput mein sohn ist 2 mal higeflogen weil er mit dem fuss stecken blib... die anlage ist ja schön und das meer ist sauber die lage auch traumhaft zimmer sehr schön aber der rest katastrofahl die küche ist immer gleich ... am nachmitag fehlt es an essen da es ausgeht ...und roomservic 1 stunde bis es kommt für eine früchte platte und nachos oder was auch immer das war ...... ungenisbar ... habe reklamiert und einen hotelwechsel gemacht auf paloma sultan club was auch nicht besser war da ja alle studenten sind und sich nicht gross um ihre arbeit bemühen ..... ich würde nie wieder in einem paloma hotel gehen nie wieder und empfehlen nein never ..
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Linda |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 3 |
Liebe Linda, Zunächst danken wir Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Eidrücke und Erfahrungen Ihres Familienurlaubes hier auf Holidaycheck zu schildern. Die Kritik unserer Gaeste ist ein wichtiger Wegweiser für unser Hotel und hilft uns und unserem Qualitaetsmanagement, Schwachstellen aufzuzeigen und uns gezielt verbessern zu können. Unsere Mitarbeiter sind um die vollste Zufriedenheit unserer Gäste bemüht. Wir bedauern, dass dies bei Ihrem Aufenthalt bei uns und in unserem Partnerhotel Club Sultan nicht gelungen zu sein scheint. Allerdings können wir Ihnen versichern, dass wir ständig darum bemüht sind, unseren Service den Wünschen der Gäste anzupassen. Alle Ihre angesprochenen Punkte wurden an unser Qualitätsmanagement weitergeleitet. An dieser Stelle möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten mit dem Roomservice entschuldigen und hoffen auf eine weitere Chance um Sie wieder von der gewohnten Paloma Qualität zu Überzeugen. Wir würden uns sehr freuen. Mit freundlichen Grüβen, Yasemin K. l Guest Relations Manager
