Paloma Pasha

Nachdem wir von 3 Jahren im Paloma Sultan waren und uns da bereits das Paloma Pasha angesehen und für gut befunden haben, waren wir jedoch bei unserem 10 tägigen Aufenthalt im April etwas enttäuscht. Die Lage und die Anlage ist wirklich wunderschön und gepflegt. Auch die Zimmer und alle Räumlichkeiten sowie der Spa-Bereich waren schön und immer top sauber. Allerdings fehlte es uns an Atmosphäre und Information z.B. beim Empfang. Alles war zwar fast perfekt, doch ein wenig lieblos. Das ist Haus ist optisch wirklich toll, aber das offensichtlich knappe Personal führt zu einigen Engpässen und Ärgernissen. Sicher wird hier zur Saison mehr eingestellt, aber wir waren etwas enttäuscht. Wir hatten einen Mietwagen und haben uns noch mal das Paloma Sultan angeschaut. Dies war wegen Renovierung noch geschlossen, wir wurden aber von einer meganetten Dame vom Hauskeeping herumgeführt. Hier war die im Pasha vermisste Herzlichkeit da. Die Gartenanlage und Strandbuchten sind dort noch viel schöner als im Pasha. Allerdings sehr weitläufig.

Hier gibt es volle Punktzahl. Die Zimmer sind wirklich toll und groß und die Betten bequem. Eine Heißwasserbereiter für Tee und Kaffee ist vorhanden. W-Lan im Zimmer und in der ganzen Anlage klappt fast immer gut. Auch das Bad bietet genug Platz, allerdings sind die Hygieneprodukte knapp und nicht so gut. Wir hatten z.B. keine Bodylotion und auch nur 1 x Shampoo, dafür 3 x Duschgel. Nun ja.... Nervig war, dass die Zimmerkarten häufig den Dienst versagten und man nicht ins Zimmer kam. Neuprogrammierung in der Rezeption war denn nötig und manchmal mit viel zeit verbunden.

Hier waren wir nun echt enttäuscht. Sicher gab es immer etwas, was geschmeckt hat, aber bis dahin war ein langer Weg. Es gab eine lange Bedientheke, an der div. Speisen direkt zubereitet und ausgegeben wurden. Hier war es egal, was man wollte (und wenn es nur Pommes waren), mußte man sich anstellen, alle Ausgaben durchlaufen, um dann das gewünschte zu ergattern. Also manchmal so lange stehen, dass man zwischendurch wütend aufgab und sich mit Salat und Vorspeisen zufriedengab. Hier sollten man einzelne Ausgabestellen machen oder viel mehr Personal einsetzen. Die Mitarbeitern waren teilweise so überfordert, dass es einem richtig Leid tat (z.B. im Strandrestaurant - Zubereitung und Ausgabe von manchmal nur einem Mitarbeiter). Auch fehlte es bei den Speisen an der Vielfältigkeit und optischer Darbietung. Alles gut aber lieblos. Auf dem Markt in Özdere gab es vielfältiges Obst in Massen und günstig - warum im Hotel nicht? Mal Erdbeeren war eine Seltenheit und sofort vergriffen, keine Melonen.... nur Äpfel, Birnen, Zitrusfrüchte waren da. Zum Frühstück gab es wiederum lange Schlangen nach Spiegeleiern oder Omlett - und das Hotel war noch nicht mal ausgebucht . Schade - trotz Türkeikriese sollte man nicht so heftig mit dem Personal sparen - sonst bleiben auch noch die letzten Gäste weg. Die Getränke waren bis auf den Rosewein wirklich gut und hochwertig. Bei den Cocktails kam zwar immer was anderes heraus (je nach Kellner und Mischung), aber meist o.k. Schade war nur, dass man nur zum Essen mit Getränken bedient wurde und nicht/selten an den Bars. Hier musste man sich die Getränke meist selbst holen (ewige Wartezeit). Lediglich die Türkischen Gäste wurden bedient (sehr Zeitaufwendig - da Seminargruppen). Bis auf einen Türkischen Abend (der sich kaum abhob, von den anderen Abenden), gab es keine Themenabende. Leider auch kaum Deko oder landestypische Einlagen (Musik/Darbietungen). Der Abend im Spezialitätenrestaurant war nett und gepflegt, aber auch nichts besonderes. Die Beilagen zum Hauptgericht (Steak) musste waren zwar lecker aber minimal.

Hier gab es die ersten Minuspunkte. Beim Empfang baten wir um Anbringung des Armbandes an die Uhr (wegen Allergien). Dies war nur nach langen Diskussionen möglich. Eine Einweisung zum Haus bzw. Zimmer erfolgte nicht. Ebenso gab es kaum Infos im Haus zu Veranstaltungen/Animation (lediglich auf dem Weg zum Strand hingen Tafeln). Die Freundlichkeit des Personals und Fremdsprachenkenntnisse waren gut. Die Zimmerreinigung war o.k. aber sehr lieblos. Mal war das Sleepshirt zusammengerollt auf dem Nachtisch, mal war der eigene Waschlappen verschwunden oder die Kosmetikartikel umgeworfen. Trotz Trinkgeld erfolgte nur das Nötigste - das sind wir aus anderen Häusern besser gewohnt ( Tiere aus Handtüchern, Blumen auf dem Bett.....). Der Minibarservice war sehr gut und wir hatten Wein und Obst auf dem Zimmer. Allerdings wurden die Weingläser nach der 1. Nutzung abgeräumt und nicht erneuert. Also Wein aus Zahnputzglas...

Die Lage ist wirklich nicht zu toppen. Die Umgebung ist grün und ruhig. Man kann spazieren gehen sowohl im Wald, zu den Nachbarbuchten und zum Aussichtsturm(falls man den Weg findet - Ausschilderungen wären toll) oder auch nach Özdere durch die schöne Gassen mit Ferienhäusern. Leider wurde gerade die neue Promenade gebaut und war nicht begehbar. Wird aber sicher sehr schön. In Özdere wird auch viel gebaut. Es gibt viele kleine Läden (in denen man nicht genervt wird)und einen Markt am Samstag mit gigantischer Auswahl an Obst, Gemüse, Gewürzen, Käse..... Schade, dass es davon im Hotel nur wenig gab. Der Hotelstrand ist klein und während unseres Aufenthaltes etwas veralgt, aber der Hotelpersonal war bemüht, alles zu reinigen. Mit viel Mut (Kälte) konnten wir schon baden und fanden weder Steine noch Unrat im Wasser vor.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Poolanlagen war traumhaft, ebenso die Gartenanlage und der Spa-Bereich,den wir aufgrund des tollen Wetters nur nur 1 x genutzt haben. Aber vom Anschauen topp. Der Strand ist klein aber meist sauber. Die Liegen haben immer gereicht und ein Reservieren Gott-sei-Dank in diesem Haus nicht nötig. Die Animation am Tag haben wir bis auf 1 x Gymnastik (sehr unprofessionell und lieblos) nicht genutzt. Abendlich Animation haben wir etwas vermisst - bis auf Klaviermusik und Live-Band, sowie ein türkischer Abend (den wir aufgrund von fehlender Information verpasst haben), gab es keine Abendshows. Das sind wir auch in der Vorsaison anders gewohnt.