Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Hotel ist im großen und ganzen wirklich empfehlenswert. Im Detail zeigt sich aber noch an vielen Stellen Verbesserungsbedarf. Der Kaffee zum Frühstück schmeckte wie Abwaschwasser!! Auf dem Sonnendeck am Pool waren ca.1Woche lang 2 Bretter gebrochen, was nicht abgesichert war und sicherlich zu Verletzungen geführt hätte wäre man hineingetreten. Für ein 5 Sterne Haus nicht hinnehmbar. Zumal Personen des Managements diese Stelle mehrmals am Tag passiert haben. Die Servicequalität war stark vom jeweiligen Kellner abhängig. Hier ist der Kellner Nurettin positiv zu erwähnen. Er war immer zur Stelle, und sehr bemüht. Ebenso muß der Wellnessbereich positiv erwähnt werden. Die Anwendungen sind erste Klasse. Besonderer Dank an Leila, die einem immer mit Rat und Tat zur Seite stand. Bei Detailverbesserungen wären sicher höhere Weiterempfehlungsquoten zu erwarten. Das Potenzial des Hotels wird leider nicht zu 100% ausgenutzt. Vielen Dank auch an Yasemin vom Guest Relation für die guten Tipp's. Wir kommen sicher wieder.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Holger |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 6 |
Lieber Holger, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben über Ihren kürzlichen Aufenthalt in unserem schönen Resort zu berichten. Wir freuen uns, dass Sie unser Hotel im großen und ganzen gut bewerten und auch weiterempfehlen. Wir danken Ihnen auch, dass Sie uns auf einige 'Schwächen im Detail' hinweisen, denn nur so ist es uns möglich, näher auf die Wünsche und Erwartungen unserer Gäste einzugehen, unsere Leistung zu verbessern und gezielt 'Detailverbesserungen' umzusetzen. Unsere Kollegen vom Service, Wellnessbereich und auch ich habe mich sehr über Ihre persönliche Erwähnung in Ihrem Feedback gefreut. Vielen herzlichen Dank! Sehr gerne würden wir uns über einen weiteren Besuch von Ihnen freuen und verbleiben mit herzlichen Grüssen aus Özdere, Yasemin K. l Guest Relations Manager
