Unser Zimmer zeigte deutliche Gebrauchsspuren (Teppich fleckig, Möbel). Sauberkeit ist verbesserungsbedürftig (Staub auf Lamellen und auf dem Fernseher, Spinnweben am Fenster und Geländer, Schimmel in der Dusche). Der Nachttisch würde wiederholt nicht abgewischt. Defekte Lampe im Bad über Tage nicht ersetzt. Das Servicepersonal im Hotel war teilweise überfordert. Leere Gläser wurden nicht gesehen. Den Gast interessieren keine Dienstplanprobleme! Die Qualität der Gerichte ist sehr gut. Wir waren sehr enttäuscht. Wir könnten uns des Eindrucks nicht erwehren, das auf Kosten des Personals und des Inventar gespart wird.

Zimmer

Eher schlecht

Zimmergröße
Eher schlecht
Sauberkeit
Eher schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Gut

Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1 Woche im Juni 2016
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Rainer
Alter:	61-65
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für die Mühe der Bewertung. Auch vielen Dank für die sehr gute Bewertung des Essens und der Aussicht. Sie haben gesehen, wie intensiv am Haus gearbeitet wird. Leider kann nicht alles zugleich gemacht werden. Gebrauchsspuren lassen sich nicht vermeiden. Ihr Zimmer ist für das nächste Jahr zur Grundrenovierung vorgesehen. Die Kontrolle der Sauberkeit muß verbessert werden. Der Service ist manchmal nicht aufmerksam genug. Die vorlaute Kellnerin, die Gäste an Dienstplanproblemen teilhaben ließ, ist schon nicht mehr im Haus. Aber ehrlich, ist man von alldem sehr enttäuscht?

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