Gesamteindruck Insgesamt hatten wir einen angenehmen Aufenthalt und können uns gut vorstellen, wiederzukommen. Beim nächsten Besuch würden wir jedoch eine andere Zimmerkategorie wählen und im Voraus sicherstellen, dass unsere Restaurantreservation wie gewünscht eingehalten wird.
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitSehr gut
Zimmer (Superior Chic Room) Das Zimmer war sauber und ordentlich, jedoch fehlte es etwas an liebevollen Details und Stil. Für ein 5-Sterne-Hotel hätten wir uns eine hochwertigere Ausstattung gewünscht, insbesondere eine Kaffeemaschine oder einen Wasserkocher, die wir in dieser Kategorie erwartet hätten. Uns ist bewusst, dass es sich um eine günstigere Zimmerkategorie handelt, dennoch war es für den Standard etwas enttäuschend.
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
Essen Das Frühstück war hervorragend, vielfältig, frisch und sehr überzeugend. Beim Abendessen wurden wir leider umgebucht, obwohl wir gerne im Restaurant Lah Foy gegessen hätten. Das Essen im Collina war ebenfalls gut, jedoch war die Auswahl eher eingeschränkt. Als Beilage gab es meist Kartoffeln oder Risotto und lediglich ein Pastagericht stand zur Verfügung. Geschmacklich war das Essen dennoch sehr gut.
Bester Service
- Rezeption
- Gästebetreuung
Freundlich und zuvorkommend
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
Sehr geehrter Gast Vielen Dank für Ihre ausführliche und differenzierte Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als angenehm erlebt haben und insbesondere das Frühstück sowie die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Dass es bei der Restaurantreservation sowie im Zimmer nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat, bedauern wir. Ihre Hinweise nehmen wir gerne auf. Gerne möchten wir anmerken, dass Kaffeemaschinen und Wasserkocher auf Anfrage zur Verfügung gestellt werden. Schön, dass Sie einen weiteren Aufenthalt in Betracht ziehen. Freundliche Grüsse A. Kuduzovic Marketing Assistentin
