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Eveline (31-35)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Juli 2008 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Keine 3 Sterne, gut gelegen jedoch schlechter Service
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

hier findet man bestimmt nicht die gewohnte österreichische Gastfreundschaft. Im Gegenteil, durch Reklamationen und durch Nachfragen kommt man zu wichtigen Informationen und zustehenden Vergünstigungen. Schlecht organisierte Betriebsführung, Küche mit beschränktem Angebot und fremd zusammengestellten Menüs, hohe Preise bei Getränken, Bar wird früh geschlossen ca. 22 Uhr. Nachmittags kein Personal im Haus, Zimmerschlüssel sind oft unbeaufsichtigt bei der Reception. Zustand des Hotel solala, Reparaturen wurden unprofessionell erledigt, wie Stromkabel mit Silikon an der Wand befestigt, Gipswand blättert ab, wird durch Scotch befestigt etc. Es war einige Tage kalt, nach 4 Reklamationen wurde dann auch endlich die Heizung eingestellt (8°C). Es wird viel versprochen am Telefon und auf der Website - trifft aber nicht ein. Wir haben nur enttäuschte Gäste angetroffen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2008
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Eveline
    Alter:31-35
    Bewertungen:1