Panoramic Hotel Benacus

Am Ende unserer schönen Gardasee-Rundfahrt mit vielen verschiedenen Hotels landeten wir leider noch im Panoramic-Benacus. Uns war klar das wir als Durchgangsreisende mit 2 Nächten nicht das beste Zimmer bekommen. Aber ein Zimmer direkt neben dem Aufzug, welcher in einem extrem lauten Dreifach-Signalton in jeder Etage auf sich aufmerksam macht, ist schon ungewöhnlich. An Schlaf war gar nicht zu denken. Hinzu kam eine total durchgelegene Matratze wo die Metallringe der Federkerne einen Abdruck auf dem Rücken hinterließen. Unsere sofortige Nachfrage beim Chef stoß nicht gerade auf Verständnis. Er hätte keine Matratze mehr in Reserve zum Austausch. Anschauen wolle er sich die auch nicht. Es habe schließlich noch nie eine Reklamation gegeben. Auf Nachfrage ob es ok wäre wenn wir sofort abreisen sagte er das es ok wäre. Er würde dann nur noch schnell abkassieren und dann könnten wir fahren. So etwas hatten wir bis dahin noch nie erlebt. Nach weiteren Betteln und Bitten haben wir dann ein Zimmer ohne den extra bezahlten Seeblick erhalten. Aber hier konnte man wenigstens schlafen. Das Hotel welches vorwiegend von Engländern belagert wird macht eigentlich einen guten Eindruck. Auch das Frühstück war ok. Aber der Umgang mit den Gästen hat uns doch sehr geschockt.

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