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Chris (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Mai 2010 • 3-5 Tage • Sonstige
Schlechter und unfreundlicher Service, nie wieder!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Zum Moutainbikefahren waren wir zu viert im Benacus untergebracht. Alle in der Gruppe haben einstimming beschlossen, dass der Service mehr als unterdurchschnittlich ist und die Freundlichkeit des Personals einfach nicht handen. Wir kamen uns alle mehr "geduldet" vor - als wären wir als Gast eine Last für das Servicepersonal. Ungeduldig stand man neben unserem Frühstückstisch mit verschränkten armen, böser Miene und tippelnden Fingern, bis wir endlich mit dem Frühstück fertig waren - sehr befremdlich. Weiterhin mussten wir wegen der Teilnahme an einem Radrennen an einem Tag sehr früh los - die Bitte, dass wir 30 Minuten früher als zum regulären Frühstücksbeginn Frühstücken können, wurde abgelehnt. Am schlimmsten waren aber die Zimmer. Sie waren permantent kalt (gab keine Heizung) und vor allem Feucht. Alle Kleidungsstücke im Zimmer fühlten sich nach einer Nacht "durchnässt" an. Zwei von unserer Gruppe sind nun erst mal schön erkältet. Der über die Nacht laufende Außenmotor (Fahrstulsteuerung) hat uns regelmäßig wach gehalten. Alles in allem: super Ausblick über Riva, aber das war's auch schon - nie wieder in dieses Hotel.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2010
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Chris
    Alter:26-30
    Bewertungen:1