Das Hotel lässt sich als altbacken und in die Jahre gekommen beschreiben. Die Hotelzimmer sind zwar geräumig, aber abgenutzt und unmodern. Nichtmal ein Föhn gehört zum Standard der Zimmer. Das Spielzimmer und auch die Gemeinschaftsräume sind lieblos eingerichtet. Auch die Sauberkeit ließ zu wünschen übrig. Wir werden nicht wiederkommen.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätSchlecht
- SauberkeitEher gut
Die Zimmer sind alt und abgenutzt. Keines der Zimmer verfügte über Doppelbetten, sondern lediglich Einzelbetten die nicht zusammengeschoben werden durften. Einzig die Geräumigkeit der Zimmer punktete bei uns.
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
Das Frühstück war in Ordnung. Leider gab es nirgends einen Hinweis darauf, dass die Kapazitäten des Frühstücks begrenzt sind. Wir mussten uns mit dem Hotel herumstreiten um Frühstück hinzubuchen zu können. Selbstverpflegung wäre bei den zur Verfügung gestellten Küchenutensilien wohl keinesfalls für uns in Frage gekommen. Die Halbpension unserer Großeltern war unterirdisch. Wir waren froh, abends außerhalb Essen gewesen zu sein.
Bester Service
- Gästebetreuung
Der Umgang war stets freundlich und bemüht. Manchmal gab es eine Sprachbarriere.
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Sonstiges
Wir waren in der Stadt Bad Lauterberg, spazieren, wandern und bei einer Sommerrodelbahn in Sankt Andreasberg (ebenfalls nicht zu empfehlen, hohe Verletzungsgefahr!).
- Verfügbarkeit der LiegenSchlecht
- SauberkeitSchlecht
Aktivitäten am Pool
- Baden & Planschen
Wassertemperatur
- warm
Die Wassertemperatur war sehr angenehm. Der Poolbereich an sich ebenfalls in die Jahre gekommen und unsauber. Auch gab es an einigen Stellen Verletzungsgefahr. Es waren viel zu wenig Liegen für so viele Hotelgäste vorhanden und alle aus Plastik.
Unerwartete Kosten
- Ja, es gab unerwartete Kosten.
Selbst für einen Föhn und Handtücher für den Badebereich mussten wir bezahlen. Bademäntel gab es schon gar keine mehr. Auch Zimmerreinigung wäre mit Zusatzkosten verbunden gewesen.
Liebe Luisa, vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie den Service als freundlich und bemüht erlebt haben und die Zimmergröße sowie die Wassertemperatur im Pool positiv hervorheben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie mit dem Zustand der Zimmer, der Ausstattung sowie dem Gesamteindruck der Anlage nicht zufrieden waren. Auch Ihre Hinweise zu Zusatzleistungen, Sauberkeit, Poolbereich, Gastronomie sowie den Abläufen im Frühstücksbereich nehmen wir sehr ernst und geben diese intern weiter. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Ihr Panoramic-Team

