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Michelle (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2024 • 3-5 Tage • Sonstige
Sehr zu empfehlen
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Tolles Familienhotel, bietet viel für Kinder, was uns sehr wichtig war. Mitarbeiter, bis auf eine Ausnahme, sehr freundlich und hilfsbereit. Wir hatten ein Standart Apartment, das leider sehr veraltet ist. Soweit ich mitbekommen habe, wird aber nach und nach renoviert. Sauberkeit und Essen war top! Wir werden wieder kommen


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Sehr gut

  • Service
  • Sehr gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michelle
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Michelle, vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und unser familienfreundliches Angebot, insbesondere für Kinder, zu schätzen wussten. Wir danken Ihnen auch für das Lob an unser freundliches und hilfsbereites Team. Die von Ihnen erwähnte Ausnahme nehmen wir selbstverständlich ernst und werden uns darum kümmern, damit so etwas nicht wieder vorkommt. Ihre Anmerkungen zur Renovierung der Economy Apartments sind für uns wertvoll. Tatsächlich arbeiten wir kontinuierlich an der Modernisierung unserer Zimmer, um unseren Gästen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Gerne möchten wir Ihnen an dieser Stelle mitteilen, dass wir unseren Gästen drei unterschiedliche Zimmerkategorien anbieten. Neben der Economy- und Comfort-Kategorie haben wir auch komplett renovierte Superior-Zimmer im Angebot. Je nach Ihren persönlichen Vorlieben und Budget können Sie die passende Kategorie für Ihren nächsten Aufenthalt wählen. Wir hätten Ihnen sehr gerne ein renoviertes Superior-Apartment oder Hotelzimmer angeboten, und wären dankbar gewesen, wenn Sie sich bei auftretenden Mängeln direkt an unsere Rezeptionsleitung oder Geschäftsführung gewandt hätten. Es freut uns, dass Sauberkeit und Essen Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Vielen Dank für Ihr Vertrauen und bis zum nächsten Mal! Herzliche Grüße aus dem Südharz Ihr Panoramic-Team