Panoramic - Ihr Apartmenthotel im Harz

Angekommen in Bad Lauterberg und aus der Ferne die beiden Hotelgebäude sehend dachte ich mir, dass darf nicht wahr sein. Das Hotel machte von weiten einen wirklich heruntergekommenen Eindruck. Angekommen an der Rezeption wurde man freundlich empfangen. Leider bekam man keinerlei Infos mit auf den Weg. Mich hätte mit wenigen Worten interessiert, was das Hotel und die Umgebung zu bieten hat. Oben in der 12 Etage angekommen und durch die dunklen langen gängen laufend, bekam man ein beängstigendes Gefühl. Tür zum Appartment geöffnet, hatte man den Eindruck sich in einer renovierten Sozialwohnung zu befinden. Kein Hauch von Gemütlichkeit. Einfach nur zweckmäßig eingerichtet. Das Bad muss von 1980 gewesen sein. Die Silokonfugen waren fast komplett raus am Boden und um die Wanne überall verschimmelt. Der Duschvorhang in der Wanne war voller Stockflecken. Dem Fotografen des Hotels muss man sagen, er macht einen wirklich guten Job. Er hat das Hotel optisch gut in Szene gesetzt, jedoch entsprechen die Bilder nicht der Realität. Im Servicebereich war das Personal immer freundlich und bemüht. Für die Gäste gab es kein System um das finden eines Tisches zu erleichtern. Wenn man als Familie zu Gast ist und zu den Mahlzeiten keinen Tisch bekommt, weil jeder zu jeder Zeit essen gehen kann, artet das im völligen Chaos aus. Wir mussten jeden Tag rumlaufen und schauen bis wir einen Tisch bekamen und hatten wir einen, mussten wir uns Personal ran holen, damit sie diesen abräumen und säubern können. Am Buffett standen ewige Schlangen von Gästen und einer von uns musste immer später essen, da man am Tisch bleiben musste, während das Kind mit dem anderen Elternteil essen holte, sonst wäre der Tisch weggewesen. Abends war es noch schlimmer, das der Getränkeausschank kostenfrei bis 21:00 Uhr war, da waren die Tische ewig belegt. Das Reinigungspersonal für die Zimmer machte einen sehr unseriösen Eindruck, so dass ich nach dem ersten mal niemanden mehr rein lies. Der Spielplatz war völlig verdreckt und voller heruntergefallener Äste. Mich hatte es beim betreten selbst gleich geerdet. Die Beschwerde ging sofort an das Hotel raus. Der Parrplatz muss auch noch aus den 70ern sein. Da schaut in großen Flächen der Bewehrungsstahl raus. Sturzgefahr!!! Der Saunabereich war schon ganz gut, aber die Schwimmhalle ist echt auch völlig in die Jahre gekommen. Das einzig gute war das große Spielezimmer für die Kinder. Ansonsten war das in dieser Woche viel rausgeschmissenen Geld. Wir hatten hohe Erwartungen und wurden völlig enttäuscht. Viel Geld für nichts. Vor paar Jahren gabs die Möglichkeit mal durchzusanieren. Guten Gewissens kann man dieses Hotel jedenfalls nicht empfehlen.

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