Panoramic - Ihr Apartmenthotel im Harz

Heuer waren wir mit einem befreundeten Ehepaar hier und wollten meinen 50. Birthday ein wenig feiern und relaxen. Dieses war bereits der dritte Aufenthalt. Und ich muss sagen, meine Gefühlswelt wurde hier gänzlich bis an die Grenze ausgereizt. Der Reihe nach: Gleich bei unserer Ankunft kam der erste Schreck, denn von der ehemaligen großen Parkgarage ist nur noch ein kleiner "Dreckfleck" übrig geblieben, anders kann man diesen Platz nicht beschreiben. Der so so wichtige erste Eindruck sollte sich im schmutzigen und dunklen Durchgangsbereich zum Hotel noch verschlimmern!!! Am liebsten wären wir sofort wieder abgereist. haben wir nicht gemacht, denn jeder hat eine zweite Chance verdient. Check-in war tadellos. Die Apartments waren nichts zum wohlfühlen, eher sehr spartanisch und sehr sehr sehr alt. Aber wir wollten ja feiern und Wellness und nicht den ganzen Tag im Zimmer verbringen, aber dazu später. Bei der ersten Runde durchs Hotel spürt man in allen Bereichen: hier sind Kids herzlich willkommen:-) der erste Pluspunkt. Pause am Kuchenbuffett= sehr sehr lecker und frisch, prima gemacht:-). Jetzt ging es endlich in den Wellness Bereich. Das sehr kleine Planschbecken hat sich in den vielen Jahren nicht verändert und ist für die Kleinen immer noch ausreichend, leider ohne jegliche Aufsicht. Die Bar ist zwar vorhanden, aber nicht wirklich im Betrieb. Jetzt aber ab in die Sauna, endlich. Was jetzt kommt, ist für mich als leidenschaftlicher Sauna Nutzer eher als große Enttäuschung einzustufen. die erste Sauna fällt ständig aus und erreicht nur mit Mühe die 70°, die Dampfsauna wird mit der Begründung:" da fliegt ständig die Sicherung raus." erst gar nicht eingeschalten, erst nach dem sich mehrere Urlauber beschwert haben, ging es doch noch. Die dritte war so heiß, über 100°, das man sich Sorgen machen mußte, denn an eine Betreuung/ Aufsicht war nicht zu denken. Diese Dame mußte wohl für eine Prüfung lernen und bekam überhaupt nichts mit. beschämend sind die ehemaligen Sonnenbänke, wo man einfach alles herausgerissen hat, eine Schande!, das Tauchbecken war zwar vorhanden, wurde aber auf Anfrage schon seit Wochen nicht mehr befüllt, für was denn auch????? Schon wieder war ich innerlich beim vorzeitigen Abreisen, dann kam aber das Abendessen, die Rettung! Denke ich an das Panoramic Hotel, denke ich ab sofort an folgende Dinge: 1. Das vielfältige, frische, wohlschmeckende und abwechslungsreiche Essen= 6 Sterne. 2. das tolle herzliche stets freundliche voll motivierte und sehr fleißige Personal, angeführt von der Managerin Frau Müller, einfach toll. An die Herren der Geschäftsleitung, folgende Botschaft: " Im Moment lohnt sich ein Besuch nur, weil ihr so ein besonderes Personal habt, die Damen und Herren reißen sich für Euch den A..... auf, ihr solltet jeden Tag ein Stoßgebet auf euer Personal sprechen. Bitte überbringt zeitnah ein großes großes DANKE an eure Mitarbeiter( ich werde es persönlich überprüfen). Hier liegt wirklich sehr viel im Argen, aber die Menschen reißen immer wieder und in jeder noch so aussichtslosen Situation das Ruder zum Besseren herum. Am ersten Abend wollte ich eigentlich mit meinen Gästen, meine 50. feiern, sorry, das war wohl nichts. Obwohl ich mich einige male telefonisch im Vorfeld im Hotel gemeldet habe, war es nicht möglich einen Tisch für 6 Personen zu bekommen, nach langer erfolgloser Suche, haben wir dann einen mit viel Herz und Liebe gemixten Cocktail im Stehen getrunken und sind anschließen auf unsere Zimmer gegangen:-( Am vorletzten Tag hatte ich dann zum Glück für mich und euer Hotel, eine sehr angenehme Unterhaltung mit der netten und vor allem sehr kompetenten Assistenten der GF Frau Holzigel. Nach deren sehr angegiertem Einsatz mit viel Herzblut für das Hotel und Informationen zu geplanten Veränderungen, sagte ich mir: Wenn nur die Hälfte von dem umgesetzt wird, ja dann aber nur dann wird dieses Hotel eine Zukunft haben. Fazit: Viel Licht, sehr viel Schatten, das Beste am Hotel sind die Mitarbeiter. Ich gebe dem Hotel Panoramic eine Chance und werde es in naher Zukunft noch einmal besuchen. ich hoffe sehr, das sich die Verantwortlichen ein Beispiel an ihren Mitarbeitern nimmt, die Ärmel hochkrämpelt und endlich anfängt, mit der Arbeit, ansonsten wird es dieses Hotel in sehr schöner Landschaft nicht schaffen.

Beliebte Aktivitäten

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