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Jörg (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2015 • 1 Woche • Strand
Sehr schöne Anlage mit sehr guter Gästebetreuung
5,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Eine sehr schöne Anlage die aber noch nicht fertig war und es deshalb sehr oft zu Baulärm kam, was auch mal bis 24 Uhr wahrgenommen wurde. Viele Zimmer sind noch im Bau und so wird es auch weiterhin Baulärm geben. Unser Zimmer war bei Einreise leider nicht sehr sauber, was sich nach eine Reklamation und einem Trinkgeld beim Zimmermädchen nicht groß geändert hat. Die Zimmer sind mit Boxspringbett, großen TV, Safe, Minibar, sehr schönem Bad mit großer Dusche, und Sofa sehr gut eingerichtet. Durch die Umbauarbeiten war die Beachbar an einigen Tagen geschlossen und der Beachvolleyballplatz war auch noch nicht fertig. Am Anfang war der Service im Restaurant sehr mangelhaft, was sich aber nach einer Reklamation bei der Gästebetreuung sofort geändert hat. Hier nochmal vielen Dank an den Manager der Gästebetreuung und die schnelle Abhilfe. Als wir das Hotel besucht haben waren leider sehr viele Russen in diesem Hotel, was nicht immer angenehm ist, weil ihr Benehmen eben öfters mal sehr zu wünschen übrig lässt. Das Abendprogramm war mir zu sehr auf die russischen Hotelgäste abgestimmt. Der Strand ist sehr schön und gepflegt nur ist die Wasserlinie steinig. Die Auflagen der Strandliegen werden jeden Morgen gereinigt und es waren immer genügend Liegen vorhanden. Ansonsten ist das Hotel sehr schön eingerichtet vom Restaurant über Bars bis zur Lobby alles sehr edel und man fühlt sich sofort wohl. Der Check- in und Check- out ging super schnell und das gesamte Rezeptionsteam war sehr freundlich und immer hilfsbereit.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Mehr Bilder(25)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jörg
    Alter:51-55
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Jörg, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um eine HolidayCheck-Bewertung zu verfassen! Ihre Anregungen und Kommentare sowie Ihre Kritikpunkte sind sehr wichtig für uns und werden an die entsprechenden Abteilungen weitergegeben. Es freut uns, dass wir Sie mit unserer Hotelanlage beeindrucken konnten und würden Sie gerne nochmals im Papillon Zeugma Relaxury begrüßen! Mit freundlichen Grüßen aus Belek, Elisabeth Beyrich Guest Relations Papillon Zeugma Relaxury