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Heike (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2015 • 1 Woche • Strand
Sehr sehr enttäuschend
2,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir haben das Hotel aufgrund der sehr guten Bewertungen gebucht und sind sehr enttäuscht. Die Zimmer sind sehr schön und neu, die Sauberkeit lässt sehr zu wünschen übrig, besonders der Balkon, die Scheiben sind schon einige Monate nicht geputzt, man kann kaum durchschauen. Die Teppiche auf dem Gang könnten mal gesaugt werden, hier liegen die Schnipsel von vor 4 Tagen noch rum. Das Essen ist gut, frischen Salat mit Tomaten und Gurken gibt es nur auf Nachfrage und zwar beim gleichen Kellner jeden Abend, ich dachte wir sind in einem 5 Sterne Hotel, hat hier keiner den Überblick was am Büfett fehlt, oder wird gespart oder ist es Absicht. Tomatensalat sollte eigentlich Standard sein. Frische Vorspeisen gibt es kaum, aus der Dose in großen Gläsern präsentiert gibt es sehr viel, Mixpickel, Peperoni usw.. Von Sushi wie auf einigen Fotos gesehen keine Spur, dafür sind zwei komplette Büfetttische garnicht erst bestückt. Sehr schade. Die Kellner sind eher lustlos, bis auf eine Dame im linken hinteren Bereich. Die Tische sind immer verklebt, es sei denn man kommt zu Beginn und erwischt einen frischen Tisch. Wenn man kommt wird das Set ausgeschüttelt und auf den Dreck und Krümel draufgelegt, wenn man Pech hat klebt die Soße vom Vorgänger noch dran. Sehr lecker. Weiterhin erlaubte ich mir an der Rezeption die Frage, ob der Indoorpool geöffnet wird, hier wurden wir ins SPA Center verwiesen, die Dame sagte, er hatte das ganze Jahr noch nicht offen, wir sollten an der Rezeption fragen. Dann hat sich der Hotelmanager meiner Frage angenommen und meinte, es wäre zu teuer zu öffnen bzgl. der Chlorprüfung usw.... Leider schade, da ich das Hotel ausgewählt hatte um meiner Tochter das Schwimmen zu lernen, bei 18 Grad Aussenpooltemperatur schlecht möglich. Die Abendshows kenne ich auch leider etwas anders. Freitag Comedy, Samstag Dance, Sonntag Bingo Montag Quiz, ....Bingo Quiz Bingo Quiz.. 5 Sterne. Ich bin enttäuscht und kann dieses Hotel beim besten Willen nicht empfehlen...


Zimmer
  • Eher gut
  • Sehr schön und neu und groß...


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Frische Salate fehlen, Sushi keine Spur..


    Service
  • Schlecht
  • Lustlos, achten nicht auf Sauberkeit


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Man ist gebunden, kann kaum spazieren


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heike
    Alter:46-50
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen,