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Björn (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2017 • 2 Wochen • Strand
Viel Potential aber wenig daraus gemacht.
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel hat eine scher schöne Lage direkt am Wasser. Mit dem Fahrstuhl gelangt man direkt an den schönen Strand. Die Zimmer haben zum Teil Meerblick. Es gab in 2017 einen renovierten und einen unrenovierten Teil. Wir waren im renovierten Teil untergebracht. Die Zimmer waren viel ordentlicher als beim letzten Besuch. Auf Details darf man jedoch nicht achten.... Leider gab es die bei Neckermann gebuchten Familienzimmer mit 3 Räumen überhaupt nicht. Wir bekamen ein Familienzimmer mit 2 Räumen und mussten zu dritt im Wohnzimmer schlafen. Statt Meerblick hatten wir zur Belohnung einen Blick auf den Tennisplatz. Das Hotel sagte uns, dass es seit der Renovierung keine Familienzimmer mit 3 Räumen gibt. Neckermann diese aber weiterhin verkauft. Die Reinigung des Zimmers war relativ gut. Die Betten waren ausreichend gut. Die Klimanalage funktionierte. Das Restaurant verfügt über einen sehr schönen Ausblick zum Meer. Das Essen ist wesentlich schlechter als in einer normalen deutschen Kantiene. Die meisten Kellner sind total unmotivert. Regelmäßig fliegen Teller runter. Die Tische werden von vielen Kellnern nicht ordentlich sauber gemacht. Ständig rumst ein Kellner mit einem Geschirrwagen gegen die Tür zur Küche, um die Schwenktür zu öffnen. An der Bar wird Alkohol billig zusammengekippt. Zumindest ist das Barpersonal schneller als die Kellner. Eine Beachbar am Strand ein paar hundert Meter weiter beweist, dass man mit bulgarischen Zutaten gute Cocktails machen kann und guter Service in dem Land grundsätzlich kein Fremdwort ist. Der Strand ist sehr schön und flach abfallend. Dadurch, dass die Liegen jetzt etwas kosten ist er auch nicht überfüllt. Der Pool ist auf den ersten Blick ganz gut. An einigen Stellen gibt es Schimmel. An einem Tag hat ein älterer Herr einen Teil des Pools gereinigt und einfach den "schwarzen Belag" aus den Fliesenfugen ins Wasser gleiten lassen. Danach war mein Badebedarf komplett versiegt. Das Hotel hat ein sehr großes Potential, leider fehlt das richtige Personal und Management. Mit Neckermann / der Thomas-Cook-Gruppe werden wir zukünftig nicht mehr verreisen. Wir haben lieber Zimmer, die zur gebuchten Beschreibung passen. Die Alternativvorschläge vor Ort waren auch nicht angemessen.


Zimmer
  • Schlecht
  • Wir haben ein Familienzimmer mit 2 Räumen im renovierten Teil des Hotels. Der renovierte Teil ist i.O. Leider entsprach unser Zimmer nicht den Zimmerbeschreibungen der Thomas Cook-Guppe. Hätten wir das vorher gewusst, hätten wie ein anderes Hotel gebucht. Wenn man ein Zimmer mit Meerblick erwischt, dann hat man einen fantastischen Ausblick. Die Ausstattung der Zimmer ist i.O. Die Reinigung ist auch i.O.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Keiner von uns wurde krank und irgendwie wurden wir satt. Außer einem fantastischen Ausblick aufs Meer hat das Restaurant nichts zu bieten. Die meisten Kellner hatten keine Lust zu arbeiten. Deo kannten einigen von ihnen auch nicht. Die Speisen werden lieblos zubereitet und genauso präsentiert. Es gab immer etwas zu essen. Der Kuchen ist gut.


    Service
  • Schlecht
  • Meine Erwartungen an ein vier-Sterne-Hotel werden hier nicht erfüllt. Manchmal ist das Rezeptionspersonal auch freundlich. In Bezug auf das nicht kataloggemäße Zimmer wurde nur auf Neckermann verwiesen und nichts weiter getan.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Direkt an der Steilküste oberhalb des Strandes gelegen. Sehr schöner flach abfallender Sandstrand. Nach Elenite gelangt man in ca. 15 Minuten. Dort gibt es auch einen Supermakt. Nach Sveti Vlas muss man mehr als einen halbe Stunde laufen oder alternativ einen Bus bzw. ein Taxi nehmen. Er Ruhe sucht, für den ist es ein passender Strand. Wer Trubel sucht, sollte sich einen anderen Ort suchen.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Stand ist super. Der Pool ist mir zu ungepflegt. Der Fittnessraum ist in einem miserablen Zustand. Man kann am Stand Volleyball spielen. Das Animationsteam bemüht sich im Rahmen seiner Möglichkeiten und ist sehr hilfsbereit und freundlich.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Mehr Bilder(2)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Björn
    Alter:41-45
    Bewertungen:2