Hotel war super sauber, hatte eine gute Lage und die Dame an der Rezeption bei unserem Check in war sehr freundlich. Personal in der Nacht, konnte unser Anliegen nicht lösen. Klimaanlage im Zimmer war defekt, Problem konnte nicht zu unserer Zufriedenheit behoben werden.
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2025 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jasmin |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Jasmin, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Sauberkeit, die Lage und die Freundlichkeit des Personals an der Rezeption gefallen haben. Was die defekte Klimaanlage angeht, entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten. Leider stehen nachts keine Techniker zur Verfügung, sodass das Problem nicht sofort behoben werden konnte. Wir konnten Ihnen auch kein anderes Zimmer anbieten, da das Hotel ausgebucht war. Sobald wir jedoch davon erfahren haben, haben wir uns so schnell wie möglich um die Angelegenheit gekümmert. Außerdem wurde Ihnen eine angemessene Entschädigung angeboten, und wir hoffen, dass Sie damit zufrieden waren. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüsse, Nayra Guest Service Manager
