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Sepp (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2009 • 1 Woche • Strand
Anlage super, level-Service eher schlecht
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Trotz ständig steigender Preise ( ca 15% pro Jahr ) wird der Service zusehens schlechter. Nach Wechsel des Hotelleiters, hat die neue Leitung scheinbar die Anlage nicht mehr im Griff Beispiele: wir hatten immer level gebucht - keine Zeitung mehr aufs Zimmer - kein abendlicher Zimmerservice mehr - kein Service mehr auf der level-Sonnen-Ebene ( keine Handtücher, Sevicepersonal nicht mehr vor Ort ) - kein einchecken mehr in der level-lounge - keine Duftstäbchen mehr im Zimmer - level-lounge ist zwar noch offen, aber eher unfreundliches Personal ist nur noch sporadisch zum Nachfüllen der Getränke anwesend ( bringt pünktlich 15: 00 Kuchen, nur leider ist der noch gefroren !! ) - die whirl-pools auf level-Ebene wurden bis letztes Jahr täglich entleert und frisch gefüllt,- ist auch entfallen - Pools werden nicht mehr mit Gemini-Robbies gereinigt, sondern mit viel Chemie und Handreinigung ( ist scheinbar billiger ? ) Trotzdem gibt es Positives: - level-Frühstück ist super, Bedienung und Koch super und sehr freundlich - Lage des Hotels ist spitzenklasse Bin kein notorischer Meckerer, sondern eher enttäuscht vom Verfall eines Superhotels in Superlage. War seit Wiedereröffnung jährlich dort. Fazit: leider stimmt Preis-Leitung nicht mehr.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sepp
    Alter:46-50
    Bewertungen:1