Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Wir sind derzeit das dritte Mal in diesem Hotel und auch ich muss wieder eine aktualisierte Bewertung verfassen. Das Hotel lebt von der einzigartigen Lage an der Lagune am Meer. Muss aber dringend modernisiert werden. Das Servicepersonal ist meist zu den Gästen eher unfreundlich. Sportangebot super. Gastro mittelmäßig .
Wir kennen nun schon drei verschiedene Zimmer Kategorien. Dafür, dass wir nur einen Standard Zimmer gebucht haben, haben wir ein ganz nettes Zimmer bekommen. allerdings auch hier viele Mängel. Die Matratze ist dreckig, die Bad Tür fällt halt halb auseinander und die Decke ist stark beschädigt. Einige Kakerlaken hatten wir bereits auch schon im Zimmer, womit man in wärmeren Ländern aber nun mal rechnen muss.
Die Qualität des Essens hat etwas abgenommen. Das Fleisch oft ungenießbar. Fisch und Salate meist gut . Dennoch wenig Abwechslung.
Das Servicepersonal an der Bar am Pool sowie im Hauptrestaurant ist leider meist unfreundlich und haben wenig Respekt gegenüber den Gästen. Vor allem verstehen wir nicht, warum die Außenterrasse zur Hälfte abgesperrt ist und dadurch viele Gäste keinen Platz finden. Die Plätze im Innenbereich sind wirklich sehr laut und es ist kaum erträglich dort zu sitzen. Unterhalten kann man sich dort nicht. Die Kellner nehmen darauf keine Rücksicht und sind oft sehr laut beim abräumen und Geschirr wegräumen. Die Möbel auf der Terrasse sind wirklich alt, die Stühle fallen fast auseinander.
Die Lage ist super und der Strand mit der Lagune. Unfassbar schön und vor allem der Grund, warum wir es schon das dritte Mal hier herkommen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sportangebote im Hotel sehr gut. Fitnesskurse machen sehr viel Spaß und die Trainerin ist super. Leider wird derzeit keine Kinderdisco mehr angeboten. Auch die Kinderanimation lässt zu wünschen übrig.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Februar 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Matthes |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 9 |
Sehr geehrte Anna, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre erneute Wahl unseres Hotels. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Lage unseres Hotels und die unvergleichliche Schönheit des Strandes sowie der Lagune schätzen. Unser Engagement für eine ausgeprägte Servicekultur und das Bestreben, unvergessliche gastronomische Erlebnisse zu bieten, sind Kernpunkte unseres Hauses, und wir bedauern, dass wir diesmal nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprechen konnten. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich der Zimmerausstattung und der Freundlichkeit unseres Servicepersonals sehr ernst und möchten versichern, dass die kontinuierliche Verbesserung unserer Servicequalität und die Erneuerung unserer Einrichtungen zu unseren Prioritäten gehören. In Bezug auf die Sportangebote freuen wir uns, dass diese bei Ihnen Anklang finden und Sie die Fitnesskurse genießen konnten. Es tut uns leid zu hören, dass die Kinderanimation nicht Ihren Vorstellungen entsprach, und wir werden dies intern reflektieren, um das Erlebnis im 'The Kidsdom' weiter zu verbessern. Hoffentlich dürfen wir Sie eines Tages erneut bei uns begrüßen. Mit freundlichen Grüßen Guest Experience Team
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