Paradisus by Meliá Fuerteventura

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Lage unseres Hotels und der schöne Strand gefallen haben. Wir sind stolz darauf, direkt neben dem atemberaubenden Sotavento Beach und inmitten des Jandía Nationalparks gelegen zu sein. Wir bedauern jedoch, dass Sie im Übrigen mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren und unser Buffet sowie der Zustand unserer Ausstattung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Seien Sie versichert, dass wir stets danach streben, unsere Einrichtung auf dem neuesten Stand zu halten, um unseren Gästen den größtmöglichen Komfort zu bieten. Ihre Hinweise leiten wir selbstverständlich umgehend weiter, um entsprechende Maßnahmen einzuleiten und wir entschuldigen uns für den nicht repräsentativen Eindruck. In Bezug auf die Animation für Kinder möchten wir darauf hinweisen, dass wir einen Kids Club und einen Indoor-Spielbereich für Kinder ab 5 Jahren anbieten. Es tut uns leid, dass wir Sie damit nicht überzeugen konnten. Im Hinblick auf die Sicherheit am Strand arbeiten wir eng mit der René Egli Windsurf- und Kitesurfschule zusammen, um sicherzustellen, dass alle Gäste eine sichere und angenehme Erfahrung haben. Wir bedauern, dass wir unseren Fitnessbereich nur termingebunden anbieten, um die Sicherheit und den Komfort unserer Gäste zu gewährleisten. Ihre Kritik nehmen wir zum Anlass, unseren Service zu verbessern und wir werden Ihre Anregungen in künftige Optimierungsmaßnahmen miteinbeziehen. Mit freundlichen Grüßen, Guest Experience Team