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Ralf (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2009 • 1 Woche • Strand
Familienunfreundlich
2,8 / 6

Allgemein

Wir sind als Familie mit zwei Kindern angereist und hatten All Inclusive gebucht. Hierbei legten wir Wert auf einen schönen Familien-Badeurlaub und wurden erstmalig bei unseren Reisen enttäuscht. Nach dem Checkin gingen wir nach 13 Stunden Anreise zum Essen und besuchten das Restaurant mit anschließender Poolbar. Leider durften wir nicht an den gedeckten Tischen essen und wurden als AI-Gäste an die ungedeckten Platiktische im Außenbereich verwiesen. Drinnen war das Essen für Extra-Zahler mit Bedienung gedacht. Super Einstieg! Die Getränke wurden gebracht und wir mussten jede Bestellung quittieren. Das musste auch unsere 8jährige Tochter, welche gar nicht wusste, was sie auf spanisch unterschrieb. Der Sinn erschloss sich für uns nicht so richtig. Denn wir alle trugen ein Band, welches uns als AI-Gast auswies. Die Getränkeliste lag nicht aus und wurde von den Kellnern erst auf Nachfrage gereicht. Somit war es auch nicht so leicht, zu erkennen, was im AI enthalten ist. Beim Hotelrundgang stellten wir fest, dass wir nicht alle Bereiche des Hotels betreten durften. Es gibt einen extra VIP-Bereich, welcher nur den "Level"-Gästen vorbehalten ist. Der offene Bereich "Gabi", welcher sich auf der Rezeptionsebene befindet, darf von Kindern nicht besucht werden. Das Wetter war gut. Wir haben das Hotel verlassen und sind in eine schön familienfreudliche Anlage gewechselt. Vielen Dank an die Reiseleitung.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wir hatten ein Familienzimmer. Die im Prospekt abgebildeten Vorhänge lassen sich nicht zuziehen und sind reine Deko. Unsere Tochter hat auf einem verschmutzten Schlafsofa geschlafen. Die Zimmer verfügten über eine Küche. Bei den Türen hat sich das Dekor gelöst und man hatte beste Sicht auf die Presspappe. Das entsprach nicht unserem Anspruch von 4 Sternen. Dafür gab es einen Flatscreen und das Bad war sauber. Ebenso hatten wir einen schönen Meerblick.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Wenn man Fleisch essen wollte, musste man sich an einer Schlange anstellen. Wenn man an der Reihe war, wurde man gefragt, was man essen möchte. Die Zubereitung wurde dann frisch vorgenommen. Wir wollten eigentlich essen und nicht in der Schlange stehen und beim kochen zugucken. Es wäre hilfreich gewesen, wenn wir die Gelegenheit gehabt hätten, bereits Gegrilltes aus einer Schale zu nehmen. Die Auswahl war gut.


    Service
  • Schlecht
  • An der Rezeption kamen wir mit Deutsch leider nicht immer weiter. Englisch ist in diesem internationalen Hotel hilfreich. Das Hotel wird von vielen internationalen Reiseveranstaltern angeboten. Leider konnte man uns mit unseren Problemen nicht weiterhelfen. Für die Animation fühlte man sich gar nicht zuständig. Es war so, als ob der Animateur ein Subunternehmer wäre. Die Kellner waren richtig am Laufen und hatten keine Zeit für ein paar freundliche Worte.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt alleine am Strand. Der Strand bietet gute Möglichkeiten zum Strandwandern und Surfen.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Kinderanimation am Vormittag wurde gestrichen. Nur in der Zeit von 15. 00-17. 00 erfolgte eine kostenlose Animation. Hier waren dann Kinder aus allen Nationen, welche sich nicht unbedingt unterhalten konnten. Die Nutzung des Trampolins, der Kletterwand, der "Sternwarte" und der Rutschbahn waren nicht im Preis enthalten und wurden extra verkauft. Als wir das noch nicht wussten, wurde unsere Tochter vom Trampolin verwiesen. Denn für das Abendprogramm werden pro Kind und Abend jeweils 10€ extra fällig. Die Billiardtische waren von einem Tag auf den anderen verschwunden. Eine Kinderdisko haben wir nicht erlebt. Am Pfingsmontag waren Soulsänger als Abendprogramm. Die Vorführung war so gut, dass genau dieselbe Vorführung am übernächsten Tag wieder statt fand. (Ohne Worte)


    Hotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im April 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ralf
    Alter:41-45
    Bewertungen:3