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Dirk (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2013 • 2 Wochen • Strand
Rene egli und Hotel gehen einfach überhaupt nicht!
3,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Hotelzimmer waren in einem schlechten Zustand: wc-Schüssel lose, Dusche undicht, Safe Defekt, Zimmer war feucht, Balkon sanierungsbedürftig, direkt einen Kompressor auf einem vorgelagerten Gebäudeteil! Restaurant absolut überfüllt, Tische grundsätzlich nicht sauber, Buffet nur oberflächlich ok, viele viele aufbereitete tiefkühlspeisen werden angeboten ! Kitestation: wir waren kiten mit eigenem Material! Geht überhaupt nicht! Teuer, schmutzig, schmuddelig, arrogantes Team, kein Flair, Lagerung unverschämt teuer für den Platz den man erhält, keine Möglichkeit das Material ordentlich zu trocknen oder zu reinigen ... Jede noch so kleine kitestation, an der ich war hat das besser gemacht !!! Egli geht gar nicht!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dirk
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Dirk, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben diesen Komentar zu schreiben. Die Mängel am Hotelzimmer geben wir natürlich sofort an unser Technik-Team weiter, die schnellstmöglich versuchen werden die genannten Punkte zu beheben. Auch die Kritikpunkte bzgl. des Restaurants und Küche geben wir sofort weiter. Vielen Dank für Ihre Hinweise! Ihre Meinung ist uns wichtig, denn nur so können wir uns gezielt verbessern. Es tut uns sehr leid, dass Sie in einigen Punkten nicht mit unserem Service zufrieden sind und möchtne uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ihre Bemerkungen bzgl. des Kite-Centers, welches von dem externen Anbieter René Egli betreut wird, geben wir natürlich auch an diese weiter. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.