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Julia (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2023 • 2 Wochen • Strand
Wir hatten einen schönen Urlaub!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Die öffentlichen Bereiche sind sehr schön, die Zimmer könnten Renovierungen vertragen, aber da wir sowieso den ganzen Tag draußen waren und die Zimmer nur zum schlafen genutzt haben war das ok. Das Essen war super, man konnte sich den ganzen Tag Getränke an den Bars nehmen. Wir hatten leider mit unserem Zimmer etwas Pech: wir hatten Meerblick gebucht, unser Balkon im 7. Stock lag aber direkt unter der Bar, die abends ab 21h live Musik anbot. Die Bands waren direkt unter unserem Balkon positioniert, so dass eine Unterhaltung auf dem Balkon unmöglich war. Außerdem war es so laut, dass unser Sohn (7 Jahre) nicht einschlafen konnte. Mein Mann sprach gleich am ersten Abend mit einem mitarbeitendem der Rezeption, der sagte, dass die Bands nicht jeden Abend spielen würden. Das war leider glatt gelogen. Außerdem sagte er uns, die Bands spielten nur bis 22h, auch das wies sich als falsch heraus. Auf die Bitte, ein anderes Zimmer zu bekommen, bekamen wir die Aussage, dass es keine freien Zimmer gäbe. Zwei Tage später sprachen wir wieder mit jemandem von der Rezeption und uns wurde ein Zimmer im 3. Stock zur Lagune angeboten. Wir wollten endlich unsere Ruhe haben, daher nahmen wir es, obwohl es kleiner war, der Balkon auch kleiner und die Ausstattung noch mehr in die Jahre gekommen ist als das erste Zimmer. Das war leider nicht so schön. Ansonsten hat uns das Hotel aber sehr gut gefallen und auch die Lage war super, direkt am Strand mit Surf-Spor. Die angebotenen sportkurse möchte ich besonders hervorheben! Annika und ihr Team haben ein tolles Programm geboten, ich habe die täglichen Yogastunden und die Pilatesstunden bei Denise sehr genossen! Vielen Dank!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Siehe Beschreibung oben, Zimmer sind rennovierungsbedürftig, Zimmer mit Meerblick laut wegen live Musik am Abend.


    Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Super Lage, toller Strand!


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Tolles sportangebot! Besonders die täglichen Yogaklassen und die Pilatesstunden bei Denise!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Julia
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Julia, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage unseres Hotels und der Strand gefallen haben. Wir schätzen auch Ihr positives Feedback bezüglich unseres Essens und der Getränkeauswahl an den Bars. Es ist schön zu hören, dass Sie unser Sportangebot, insbesondere die Yogaklassen und Pilatesstunden, genossen haben. Wir bedauern jedoch, dass Sie Unannehmlichkeiten mit Ihrem Zimmer und der Lautstärke der Live-Musik hatten. Wir möchten uns dafür entschuldigen und Ihnen versichern, dass wir das Feedback unserer Gäste sehr ernst nehmen, um unseren Service stetig zu verbessern. Bezüglich der Zimmerausstattung und Renovierungsbedürftigkeit nehmen wir Ihre Anmerkungen zur Kenntnis und werden diese intern besprechen. Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Punkte einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Hoffentlich dürfen wir Sie eines Tages erneut bei uns begrüßen. Mit freundlichen Grüßen Guest Experience Team