Alle Bewertungen anzeigen
Claire (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2007 • 3 Wochen • Strand
Sehr schlechtes Management, kein Paradisus Hotel
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Das Hotel ist recht neu und modern, daher wenig grün. Wer einen Karibik-Urlaub unter Palmen erwartet, ist hier falsch. Wesentlich besser ist das Paradisus Varadero. Für 2. 500 Euro p. P und 2 Wochen können wir das Hotel auf keinen Fall weiterempfehlen. Wenn wir gewusst hätten, dass es sich in Wirklichkeit max. um ein 4-Sterne Hotel handelt, hätten wir von vornherein das Paradisus Varadero gebucht. Wir kennen andere Paradisus Hotels, die mit diesem nicht vergleichbar sind. Kleiner Tipp für solmelia: Entweder Sie benennen das Hotel um oder Sie investieren auch in das Personal - dann aber gewaltig! Für die Gäste ist die Bezeichnung Paradisus auf jeden Fall irreführend.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten ein Meerblick Zimmer bei Thomas Cook gebucht. Das war ok und frisch renoviert. Der doch hohe Preisaufschlag für den Meerblick rentiert sich jedoch nicht.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Abendessen im Buffet-Restaurant war ok. Es gab stets eine große Auswahl vor allem an Fisch. Beim Frühstück musste man auf den Kaffee teilweise bis zu 20 Minuten warten. Mit Trinkgeld ging´s schneller. Die Spezialitäten-Restaurants tragen ihren Namen zu unrecht. Es gibt dort z. B. denselben Wein wie im Buffet-Restaurant. Etwas Besonderes ist das Essen dort keineswegs - zusammengefasst eher eine Teilmenge des Angebotes im Buffet Restaurant. Auch hier haben wir den Vergleich zum Paradisus Varadero und auch hier liegen Welten dazwischen.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Die Zimmer waren sauber - immer. Von der laundry bekommen Sie Ihre Wäsche nur zurück, wenn Sie sie darauf ansprechen. Hier müssen Sie schon selbst aktiv werden. Das Gravierendste in diesem Hotel ist aber der recht uninteressierte Umgang mit Beschwerden und der Diebstahl. Während unserer einwöchigen Rundreise hatten wir einen verschlossenen Koffer im verschlossenen luggage room untergestellt. Bei Rückkehr in das Hotel stellten wir in Anwesenheit der Security fest, dass der Koffer geöffnet wurde. Es wurden in Cuba schlecht zu erhaltende Gegenstände wie u. a. MP 3 Player und Jeans aus dem Koffer gestohlen. Den Hoteldirektor interessierte das nicht. Wir sollten doch die Polizei informieren. Das taten wir natürlich. Hier wurden wir mitten in der Nacht 4 Stunden befragt. Das Hotel-Management bot uns keine Unterstützung an, sondern überlies uns praktisch der Polizei. Im Gegenteil: Da das Hotel-Management mehrfach unterstellte, dass wir die Sachen wahrscheinlich gar nicht im Koffer hatten - fühlen wir uns in diesem Hotel nicht mehr sicher und wechselten ins Paradisus Varadero - eine andere Welt in jeder Beziehung (s. separate Bewertung).


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Beste am Hotel, ist die Lage, direkt am Strand. Nach 10 Uhr bekommt man allerdings nur noch in Ausnahmefällen Plätze im Schatten. Auch hier gibt es leider die "Ich reserviere meine Liege um 8 Uhr-Mentalität". Der Strand ist hier nicht so schön wie bei den weiter vorn liegenden Hotels, da er aufgeschüttet wurde. Das Paradisus Varadero hat auch hier eindeutig seinen Vorteil.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Beim Sport war alles vorhanden: ein Fitness-Studio mit sehr modernen Geräten. Kajaks, Katamarane etc. Den Wassersport am besten für die Zeit vor 15 Uhr planen, damit Sie dort noch jemanden antreffen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im April 2007
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claire
    Alter:41-45
    Bewertungen:11