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Christine (41-45)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Freunde • November 2018 • 2 Wochen • Strand
Typische All inklusive Anlage, aber keine 5 Sterne
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Typische All Inklusive Anlage, schön, aber keine 5 Sterne wert Für Kuba ist das Hotel sicher auf hohem Niveau, die Strandlage ist super, zur Erholung gut geeignet. Es gab einen breiten, langen Sandstrand mit türkisfarbenen Wasser, die Liegen waren gratis und reichlich. Schatten war Mangelware, da es nur die fixen Schirme gab. So ist man im Laufe des Tages ständig mit dem Schatten gewandert, wenn man nicht in der prallen Sonne liegen wollte. Am Strand gab es einen netten Mann, der sich um die Liegen kümmerte und stets ein freundliches Wort hatte. Was man verbessern könnte ware, dass es am Strand jemanden gibt, der die Getränke bringt. Das ist jetzt Jammern auf hohem Niveau, aber von einem 5 Sterne Hotel erwarte ich mir das. Es gibt eine Beachbar, in der sehr nette und liebe Leute arbeiten. Am 2. Tag musste ich nicht mehr sagen, was ich wollte, es wurde schon fast gemacht, wenn man mich sah. Internet gibt es auf Kuba erst seit 5 Jahren, demnach darf man sich nicht erwarten, dass man ständig online sein kann. Man hat in der Lobby oder unmittelbarerer Umgebung Wlan, aber nur mit Karten, welche man kaufen muss. Karten sind für eine Stunde und kosten pro Karte 1,- Peso. Es passiert aber auch häufig, dass man aus dem Netz fliegt. So stabil ist das Ganze noch nicht. Die Karte war auch nur im Hotel gültig, am Flughafen hat sie nicht mehr funktioniert. Wir waren 10 Tage, und haben jeder 8 Karten gebraucht. Es hat mal 2 Tage geregnet, da waren wir länger online.


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten 2 einzelne Kingsize Betten, die sehr hoch waren. war ganz angenehm, da wir als Freunde verreist sind. Dazu bekamen wir ein Zimmer im Erdgeschoss, sodass man Gartenfeeling hatte. Unser Zimmer war auf der Rückseite, sodass nie jemand an unserem Zimmer vorbeilaufen konnte. Das Zimmer lag fast direkt am Strand. Wir mussten zwar zum Frühstück länger laufen, hatten aber dann vom Strand aus den Vorteil, dass wir gleich im Zimmer waren. Das Zimmer war zweckmässig ausgestattet. Es hatte eine Klimaanlage, Kaffeemaschine und Wasserkocher, haben wir aber nie benutzt, das Bad hatte eine Badewanne, in der man duschen konnte. Leider konnte man den Duschkopf nicht verstellen, er war auch nicht passend für die Halterung. Das Ergebnis war, dass das Wasser ständig frontal auf einen gespritzt hat. Minibar hatte nur Softdrinks und Bier. Keine harten Getränke, keine Snacks. Das Bier wurde zuerst nicht aufgefüllt, mit einem entsprechenden Pesoschein und der Aufforderung dies zu tun und zugleich auch mal die Handtücher zu wechseln, wurde dies dann täglich gemacht. Handtücher wurden nämlich nicht immer getauscht, wenn man sie auf den Boden legte. Es war eher so, dass man die Handtücher mitnahm, aber man bekam keine neuen.. ;-) Ansonsten war das Zimmermädchen sehr freundlich und hat die Betten auch immer liebevoll mit Blumen dekoriert. Einmal habe ich vergessen, den Safe zu schliessen. Danach bekamen wir eine Notiz, dass das Zimmer nicht gereinigt werden konnte, da der Safe offen stand.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Frühstücksbuffet war reichlich, es ist für jeden was dabei. Ob süß oder deftig, jder kommt auf seine Kosten. Natürlich gibt es auch Stationen, an denen man sich das Ei Omlette machen kann. Große Auswahl an Käseplatten, sehr guter Schinken und Speck. Süßes hab ich nicht probiert, war aber auch reichlich vorhanden. Es empfiehlt sich jedoch, den Kaffee in der Lobbybar zu trinken. Beim Frühstück ist der Kaffee nicht immer warm, er ist sehr dünn und für Kaffeeliebhaber eigentlich ein Graus..;-) Wir haben unseren Kaffee nach dem Frühstück gemütlich in der Lobbybar getrunken, die haben eine große Maschine, da kommt ordentlicher Kaffee raus. Es gab eine ordentliche Auswahl an Speisen. Es waren verschiedene Stationen, an denen man sich was frisch zubereiten lassen konnte. Zb Frische Meeresfrüchte, Fleisch oder Pasta. Wenn man nicht anstehen wollte, konnte man sich aus den reichlich vorhandenen Schüsseln bedienen. Es gab immer mehrere Sorten Fleisch, Fisch und jede Menge Beilagen. Nudeln, Gemüse, Süsskartoffelpürre, Reis, Bohnen usw. Allerdings war das Essen meistens kalt oder lauwarm. Es empfiehlt sich also, sich das Fleisch oder Fisch frisch zubereiten zu lassen. Salatbuffet gab es auch, man darf sich halt nicht erwarten, dass hier Gurken und Tomaten täglich vorhanden sind. Es gab grünen Salat, Kraut, Bohnen und Spargel. Dazu auch lokale Salatvariationen, zb Reissalat mit Meeresfrüchten. Saucen gibt es leider keine frischen, nur Fertigsaucen aus der Tube, meistens deutsche Marken. Es gibt aber auch Essig und Öl, muss man sich eben selber die Salat abschmecken. Abends waren wir meistens in einem der Restaurants im Hotel. Dazu braucht es eine Reservierung. Es lohnt sich, alle zu probieren. Es gibt überall was anderes, es ist auch ruhiger. Allerdings war das Desserbuffet in der großen Halle am Abend wirklich der Hammer. Waren unglaublich gute Dessert dabei. was es leider kaum gab, waren Früchte. Aber da dies saisonbedingt ist, kann man hier keinen Abstrich machen. Damit muss man rechnen. Es gab jeden Tag Papayas, die waren richtig gut. Ananas, Orangen und Wassermelone gab es auch fast täglich, aber die Ananas und Orangen waren sehr sauer, Melone farblos und fad. Was mich perönlich am meisten genervt hat, war dass man die Speisen lange nicht aufgefüllt hat. Wenn man zb Lachs zum Frühstück wollte und die Platte war leer, dann blieb die leer.. auch waren die Schüsseln mit den Speisen oft leer. Dass es vielleicht an Speisen mangelt, ist mir klar, aber dann sollte man die leeren Schüsseln wenigstens wegräumen.


    Service
  • Sehr gut
  • Das Service Personal war überall sehr zuvorkommend und freundlich. Jeder hat gelächelt und sie wussten meistens sehr gut über jemanden Bescheid. Sie haben sich Infos wirklich gemerkt. Ich war zb sehr erstaunt, als die Damen beim Frühstück mich auf unsere Abreise am Abend angesprochen haben. Wir haben nie gesagt, wann wir gehen, trotzdem wussten sie es. Wir hatten keinen festen Tisch, wir konnten sitzen, wo wir wollten. Die Barleute waren alle sehr gut drauf, hatten ständig Spaß mit den Gästen. Manchmal dauerte es ein bisschen länger, bis man was zu trinken hatte. Der Service an der Rezeption müsste mal nachgebessert werden. Die sind ein bisschen demotiviert.. Man bekommt kaum ein Lächeln. Es gab bei unserer Ankunft ein Problem, allerdings sagte man uns das nicht. Man hat uns nur mürrisch aufgefordert, Platz zu nehmen und zu warten. Dann verschwand die Dame mit unseren Pässen. Nach ein paar Minuten habe ich dann mal gefragt, was los ist. Da erfuhren wir, dass irgendwer unsere Reservierung verschlampt hat. Es gab kein Zimmer für uns. Nach ca einer halben Stunde kam dann eine Person, die wichtig erschien, hat grimmig geguckt, verschwand im Büro der Rezeption und nach weiteren 10min wieder mit einem Handy am Ohr raus. Sie hat das Telefon wortlos an uns weitergereicht. Es war denn der Reieseveranstalter, der uns zusicherte, dass er am nächsten Tag alles klärt. Es war zu diesem Zeitpunkt bereits nach Mitternacht. wir mussten dann eine Kaution für ein Zimmer hinterlegen, 300,- Peso für die Nacht. Dann konnten wir endlich ins Zimmer. Das Geld haben wir dann am nächsten Tag wieder bekommen. Nach so einer langen Anreise war dises Situation aber schon sehr nervend.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Wir sind in Havanna gelandet, das waren über 2h zum Hotel. Die meisten Ausflugsziele sind von Varadero aus auch meistens sehr weit entfernt. Das Hotel liegt ganz aussen am Ende der Halbinsel, somit ist man bei jedem Ausflug die ersten, die man holt und die letzten, die man wieder abliefert. Als wir nach Havanna fuhren, wurden wir um 7 abgeholt und um 22:00 wieder im Hotel abgeliefert. In der nahen Umgebung gab es nicht viel. Varadero ist nicht gerade ein Ausflugsziel, wir waren kurz in der Plaza America, ein Einkaufszentrum, aber das ist nicht nur teuer, sondern auch hässlich. Es gab in Varadero einen Markt mit vielen Ständen, da habe ich mit einer kubanischen Mama gefeilscht, sie hat mich vermutlich trotzdem über den Tisch gezogen, aber wir hatten Spaß, haben gelacht am Ende bekam ich eine Umarmung und wurde geküsst.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gab diverse Angebote wie Wassergym, Yoga usw. Wir haben aber nichts davon ausprobiert, wir wurden aber auch nie angesprochen. Es gibt einen Spa Bereich, der war aber so unverschämt teuer, sodass ich mir die Massage gespart hab. 25Min für 58,- Peso (ca 1:1 zum Euro) Abends war immer eine Veranstaltung, die wirklich gut gemacht wurden. Es gab unter anderem eine Zirkusshow, da waren Artisten, oder Modeshows. Bei der Rocknight trat eine Liveband auf, die das Publikum wirklich angeheizt hat, aber von Rock waren sie sehr weit entfernt.. :-) Karaoke war auch sehr amüsant.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im November 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christine
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Danke für Ihren Kommentar positive Sie! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserem gemütlichen Haus und beide haben unseren Ansatz und Dienstleistungsangebot positiv. Wir freuen uns, dies als Bestätigung unserer Arbeit und die bisher geleistete Arbeit zu sehen. Gleichzeitig wird es Ihr Incentive Lob in unserem Unternehmen wird auch weiterhin das höchste Niveau an Service und Komfort zu gewährleisten. Mit Freundlichen Grüßen Paradisus Princesa del Mar