Paradisus Princesa del Mar Resort & Spa - Adults only

Die Lage des Hotels dürfte bekannt sein - direkt am langen Sandstrand von Varadero - außenrum keine Infrastruktur, nur große Hotelanlagen reihen sich aneinand. Ich war schon mehrfach in diesem Hotel, aber diesmal war der Gipfel an Zufriedenheit erreicht - bei der Ankunft im Hotel und anschließend aufm Zimmer war dies komplett leer - sprich, weder Handtücher, Toilettenpapier, Badeartikel - noch Minibar, TV, Batterien für Fernbedienung, Getränke, Kaffe/Tee etc. vorhanden! Beim Anruf der Rezeption legte man mir ständig den Hörer auf, um nicht mit mir sprechen zu müssen! Eine bodenlose Unverschämtheit - die reinste Servicewüste des Personals! Irgendwann bekam ich dann jemanden ans Telefon - es dauerte geschlagene 3h (!!!!) bis endlich jemand kam, der mir wenigstens eine Mini-Grundausstatttung fürs Zimmer brachte - und dies spät in der Nacht - sprich es war mittlerweile 1h in der Früh, bis man mir endlich mal ein Handtuch usw. brachte - aber alles nur spärlich und mehr als unfreundlich! Als Gast fühlt man sich in diesem Hotel wie der Letzte - man wird nur verarscht, unfreundlich behandelt, mißachtet und dumm angeredet! Das Essen+Getränke waren ebenso spärlich - es gab nur wenig an Auswahl bzw. an der angeblichen 24-h- Snackbar so gut wie NICHTS - weder Getränke noch Essen! Auch an der Bar gegenüber der Rezeption bekam man nur mit biederer Bocklosigkeit eine Mini-Auswahl - man hatte weder eine Getränkekarte, noch ging man auf Wünsche ein - es hieß lediglich "no have"! Das Wifi/Internet funktioniert nur in der Lobby - der Voucher für 1h kostet umgerechnet 1 Euro - kein Internet aufm Zimmer oder am Strand! Hab so eine üble und schlechte Behandlung - sowie solch katastrophale Zimmer, wo man im Badezimmer Schimmel, Dreck und verkalktes Equipment hat, selten erlebt - und kann nur abraten von dieser Servicewüste!

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