Für ein Fünf-Sterne-Hotel zu schwache Leistung, Tageweise gab es kein Toilettenpapier, der Service war sehr langsam und nur mit Dollars gab es mehr Bewegung, Nur Englisch und Spanisch ist zu wenig, selbst die Hotelbeschreibung per mail nur auf spanisch. Viele kleine Mängel wurden nicht gesehen, entweder waren die Leute dafür nicht zuständigt oder hatten keine Lust. Die Sauberkeit und das Angebot war sehr schlecht.

Zimmer

Zimmer mit Mängel, Balkontür quitschte, Minibar (Kühlschrank) ohne Funktion, Waschbecken lief nicht ab und Schranktür defekt. Zu dem Wasserkocher fehlte Kaffee, Tee und Zucker oder Kaffeweißer

Restaurant & Bars

Essensauswahl
Sehr schlecht
Geschmack
Schlecht

Ambiente beim Essen

Schuhe & lange Hose

Buffetrestaurant sehr viel alter Dreck, kein Salz, Pfeffer, Ketchup oder Senf, tageweise keine Butter, Telöffel oder Zucker nicht vorhanden, nur Papaya und mal Äpfel als Obst. Essenauslagen schmutzig, Service langsam 24h Bar in der Lobby - nur Bedienung gegen Trinkgeld (Dollar), sonst lange Wartezeit. ab 22.00 Uhr nur noch abgeräumt und Stühle gerückt, kein Service. Teilweise bis 6 Leute an der Bar - 3 waren meistens hinten, einer lief die Runde und die anderen zwei waren beschäftigt.

Service

Deutschkenntnisse
Sehr schlecht

Bester Service

Nirgends

Der Reiseleiter, Miguel, hatte uns 2x 1,5h warten lassen und wollte nur seine Ausflüge verkaufen. In der Lobby wurde nur spanisch und englisch gesprochen - deutsch sehr schwierig.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Pool
Strand

Pool

Verfügbarkeit der Liegen
Gut
Sauberkeit
Sehr schlecht

Aktivitäten am Pool

Entspannen

Wassertemperatur

warm

Die Poolboys hatten ein Geschäfstmodell gefunden. Liegen wurden auf Wunsch zum Platz gebracht (gern gegen Trinkgeld). Wenn eine Liege nicht mehr benutzt wurde, wurde sie sofort weggeräumt, um sie dann wieder zum Platz zu bringen (gegen Trinkgeld) die Arbeit "Poolpflege" wurde dadurch sehr vernachlässigt.

Strand

Aktivitäten am Strand