Erschreckend ist die Drift zwischen Erwartungen aufgrund des angeblichen Fünf-Sterne-Hotels und der Realität. Beispielsweise gab es nicht immer richtige Cola, sondern angerührten Sirup. Das meiste Angebot der Bar war nicht verfügbar. Schlimm empfanden wir auch, das Trinken aus Plastik. Dies entspricht nicht einem Fünf-Sterne-Niveau. Die Qualität der Strandliegen war schlecht, zum Teil kaputt oder dreckig. Am Strand gab es nie genug Liegen. Positiv hervorzuheben ist der Garten in der Anlage. Die Gärtner leisten wirklich gute Arbeit und die Blumen sowie die Palmen sind wunderschön. Auch die Meerwasserqualität ist super. Das Angebot der Spezialitäten-Restaurants ist ok.

Zimmer

Zimmergröße
Gut
Schlafqualität
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut

Reparationsstau…. Schlecht funktionierende Schranktüren und zu wenig Duschgel. Auffüllen der Minibar unregelmäßig.

Restaurant & Bars

Essensauswahl
Schlecht
Geschmack
Schlecht

Ambiente beim Essen

Badekleid & Shorts

Hygiene und Sauberkeit im Hauptrestaurants waren schlecht. Tische und Stühle wurden zu selten geputzt. Salz & Pfeffer fehlten. Teelöffel auch. Qualität des Kaffees und Zubereitung waren miserabel. Auswahl eingeschränkt, zum Frühstück fehlten oft Eier, Butter, Speck. Nur wenn sich Hotelchef ankündigte, wer alles vorhanden. An Versorgungslage lag es also nicht. Angerührte Säfte. Schlecht gekühlte Milch und Joghurt. Service an der Lobbybar war ungenügend. Getränkeauswahl sehr eingeschränkt. Ohne Trinkgeld wurde man ignoriert. Lorenz‘ von der Poolbar und einige vom Poolrestaurant waren die Ausnahme!!!

Service

Deutschkenntnisse
Schlecht

Miguel, der Reiseleiter ließ uns warten, wollte nur seine Ausflüge verkaufen

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Pool
Strand

Pool

Verfügbarkeit der Liegen
Sehr schlecht
Sauberkeit
Schlecht

Aktivitäten am Pool

Baden & Planschen
Entspannen
Poolbar

Wassertemperatur

angenehm

Liegen werden nur gegen Trinkgeld ausgegeben. Beckenrand ist schmutzig.

Strand

Aktivitäten am Strand

Baden & Planschen
Entspannen
Strandspaziergang

Der Strand ist sehr schön. Allerdings Schränken Steine den Zugang ein und für ältere Gäste ist das Zurückkommen aus dem Meer aufgrund Wellengang beschwerlich. Das Personal hilft hier nicht. Gäste mussten sich gegenseitig unterstützen.

Extrakosten

Nur erwartete Kosten