Paradisus Varadero Resort & Spa

Zu Beginn wurden wir an der falschen Rezeption abgesetzt. Nach 20 Minuten wurden wir dann jedoch abgeholt und zum 'Royal Service' gebracht. Anlage: sehr schön, weitläufig, aber mit mehreren Baustellen versehen. Eine davon direkt am Strandabschnitt. Keine Lärmbelästigung, jedoch unschön, wenn mehrere hundert Meter Bauzaun am Strand stehen. Der Royal Service hat keinen Strand, nur einen steinigen Bereich mit etwas Sand. Keine Möglichkeit ins Meer zu gehen. Dazu muss man 5-10 Minuten zum Strand im Standard-Bereich laufen. Pool wurde in der Zeit des Aufenthaltes keine einiges Mal gereinigt. Dreck sammelte sich am Beckenboden. Auch Dreck an den Liegen des Poolbereichs über Tage. Zimmer: nett gemacht mit Whirlpool und Außendusche. Allerdings keine Spur von Sauberkeit. Weiße Socken waren nach 1 Minute vom Boden schwarz, dreckige Bettbezüge wurden ein weiteres Mal benutzt, Toilettenbürste Fehlanzeige. Das Auffüllen von Toilettenpapier, Kosmetiktüchern, Kaffeekapseln, der Minibar, sowie frischen Gläsern (die nach Gebrauch durchs Personal entsorgt wurden), passierte nur nach Aufforderung oder garnicht. Am ersten Tag Belästigung durch Baulärm in der darüber liegenden Suite, am zweiten Tag Lackgeruch im Zimmer. Selbst auf Beschwerden hin, wurden die Arbeiten nicht eingestellt. Erst nach dem Hinweis und Vorzeigen meines Presseausweises wurde gehandelt. Service: Katastrophal. Bis auf wenige Ausnahmen hat man den Eindruck, man sein nicht willkommen. Morgens war kein Kaffee zu bekommen, weil keine Milch Vorort sei. Und das im Royal Service, wobei im Standard-Bereich alles verfügbar ist. Personal spricht wenig bis garnicht englisch. So kommt es häufig zu Missverständnissen bei der Bestellung. Teilweise wurde Bestellungen gar nicht aufgeführt oder Telefonate einfach abgebrochen, indem aufgelegt wurde. Also alles andere als Royal. Selbst nach langen Gesprächen mit Manager Toni, gab es keine Verbesserung. Restaurants: Durchschnittlich und schlechter. Bis auf den Japaner ist keins der A la carte Restaurants zu empfehlen. Das Büffet des Standard-Bereichs ist eindeutig die bessere Wahl. Obst und Früchte aus der Dose, unreife Ananas und überreife Bananen hätte man in diesem Land auch nicht erwartet. Man hat den Eindruck, hier steht der Gast nicht im Mittelpunkt, sondern im Weg!!! Alles in allem nicht zu empfehlen. Lieber zum gleichen Preis in die Dom Rep, da wird dann auch Urlaub draus...

Beliebte Aktivitäten

• Strand