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Martin & Judith (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2014 • 2 Wochen • Strand
Bestes Hotel in Varadero mit deutlichen Abstrichen
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Wir waren schon in vielen Luxus-Strand-Ressorts auf der Welt und müssen sagen, dass der Standard in Kuba wesentlich geringer als anderswo. Dies gilt auch für dieses Hotel. Wir haben uns mehrere Anlagen vor Ort in Varadero auch angeschaut und fanden jedoch, dass das Paradisus in Varadero das beste Hotel ist. Also wenn nach Varadero, dann ins Paradisus und sich bloß nicht von der Sternezahl der Hotels blenden lassen. Wir waren teilweise entsetzt, in welchem katastrophalen Zustand vermeinliche 5-Sterne-Hotels sind. Nun wieder zur Bewertung vom Paradisus: Die Größe der Zimmer ist sehr gut und auf jeden Fall größer als "normale" Hotelzimmer. Das Hotel an sich ist schon knapp 20 Jahre alt. Nur der Royal Bereich ist erst vor drei Jahren gebaut worden. Das Hotel und die Zimmer sind an sich in einem guten baulichen Zustand, bloß die Sauberkeit in den Zimmern lässt sehr zu wünschen übrig (Bad bei Ankunft nicht geputzt - wir fanden bspw. noch die Zahnpasta unserer Vorgänger im Zahnputzbecher, Haare und viel Staub im Bad vor). Auch liegt über mehrere Tage, trotz vieler Hotelangestellter, die den ganzen Tag dort herumlaufen, Müll etc. in der Anlage herum, der nicht weggeräumt wird. Gleiches gilt für den Strand. Was für uns am schlimmsten war, dass der große Hauptpool unbenutzbar ist, da das Wasser sehr trüb und auf den Wänden des Pools Algen und farbliche Ablagerung auf ein sehr schlechte Wasserhygiene hinweisen. Wir haben uns aus gesundheitlichen Gründen nicht getraut ein einziges Mal reinzugehen. Ähnlich sahen das wohl auch die anderen Gäste, da während unserer zwei Wochen dort wir nur zwei Mal Gäste dort drin haben schwimmen sehen. Auch fehlten mehrere Kacheln des Pools. Nur der Pool des Royal-Bereichs hatte durchsichtiges Wasser und war in Ordnung. Dieser ist allerdings den Royal-Kunden vorbehalten. Viele russische Kunden, die die Mehrzahl stellten, ansonsten Kanadier und ein paar Deutsche. Generell würden wir Kuba nur Leuten empfehlen, die die Reise als Kulturreise machen. Wer nur Strand- und Badeurlaub möchte, bekommt für das gleiche Geld woanders auf der Welt viel mehr Luxus und Sauberkeit geboten! Handynetz kann kein Internet, so dass man mit dem Iphone weder Whatsapp noch Mails empfangen kann. Die Internet-Terminals im Hotel sind sehr sehr langsam und fast nicht zu gebrauchen. Wir waren Anfang Januar dort und hatten leider 7 von 14 Tagen starke Bewölkung, mit Regen und teilweise Sturm (Windstärke 7-8). Dann ist es auch so kalt dass man nicht am Strand sein kann und auch nicht schwimmen kann. Zu unserer Zeit war aber auch gerade ein Eiszyklon über Nordamerike, dessen Ausläufer auch Kuba erreichten. Also - ganz sicher kann man sich wohl in der Karibik um den Jahreswechsel herum wettertechnisch nicht sein. Vor-Ort-Betreuung durch Reiseleitung LTUR bei Problemen mit dem Hotel war perfekt - großes Lob an Aristiides.


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer sind sehr groß: der Begriff Junior-Suite ist absolut richtig. Sauberkeit Bad siehe oben


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Wir waren eigentlich immer im Buffet-Restaurant und nicht in den A-la-Carte-Restaurants. Somit gilt die Bewertung für das Buffet-Restaurant. Absolut in Ordnung, bis auf dass viele Gerichte oftmals kalt sind. Kalt sind vor allem die Gerichte, welche in Buffet-Form dort liegen. Wenn man sich aber vor Ort Fisch oder Fleisch braten lässt, so ist das Essen schon gut.


    Service
  • Eher gut
  • Freundlichkeit der Bedienungen im Restaurant ist gut und teilweise sogar herzlich, besonders wenn man regelmäßig Trinkgeld gibt. Aber das ist ja normal und auch ok.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt als einziges aller dortigen Hotels direkt am Strand. Alle anderen Hotels liegen zurückgesetzt und sind mit einem dichten Buschwerk vom Strand getrennt. Somit hat dieses Hotel den großen Vorteil, dass man bei allen Wegen, von vielen Zimmern und auch vom Restaurant aus der Strand und das Meer gesehen werden kann. Zudem ist der Strand sehr viel breiter als bei fast llen anderen Hotels - sicherlich dreimal so breit - was dazu führt, dass man am Strand nicht dicht auf dicht liegt. Das ist wirklich sehr angenehm! Auch haben die Strände der anderen Hotels teilweise bis zu einem Meter hohe Abbruchkanten, welche nicht sonderlich schön und auch kaum erklimmbar sind.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation leider auf dem Strand und auch sehr laut. Wir haben uns an den entferntesten Punkt am Strand gelegt und hörten leider immer noch die Animations-Mucke, aber es war dort gut erträglich von der Lautstärke her. Hauptpool hygienetechnisch eine Katastrophe. Könnte auch daran liegen, dass die keine Putzgeräte habe. Es gibt keinen Käscher und keinen "Poolsauger"; stattdessen versuchen die Bediensteten den Pool miit normalen Besen sauber zu halten, was aber nicht funktioniert.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Januar 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martin & Judith
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Kunde, Danke für die Wahl unseres Hotels für Ihren Urlaub. Wir freuen uns, zu wissen, dass Sie insgesamt haben unsere Dienstleistungen genossen. Wir werden Ihre Anregungen berücksichtigen zu halten Verbesserung von Tag zu Tag. Wir hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen. Unsere besten Grüßen von Paradisus Varadero