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Jewely
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2024
Horror Urlaub!!!
1,4 / 6

Allgemein

Wir wissen um die politische Lage in Kuba aber das hat nichts mit der Sauberkeit und Instandhaltung des Hotel zu tun. Wir haben keinen großen Luxus erwartet aber selbst die Grundbedingungen waren nicht gegeben. Wir waren sehr enttäuscht trotz Royalbereich. Essen und Getränke unterirdisch, Zimmer abgewohnt,Personal teils unfreundlich und unmotiviert. Wir raten jedem ab dieses Resort zu buchen. Wir wollten trotz der vielen schlechten Bewertungen dem Ganzen eine Chance geben aber so schlimm hatten wir es uns nicht gedacht. Bitte nehmt dieses Hotel oder komplett Kuba aus Eurem Programm,erspart Euren Kunden dies!!!


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Schlafqualität
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht

Großer Bungalow mit Terrasse und Außendusche. Einrichtung sehr abgewohnt und kaputt obwohl wir im Royal Bereich waren.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Schlecht
  • Geschmack
    Schlecht

Im Buffet Restaurant gab es kaum Abwechslung. Immer das selbe Fleisch und das selbe Obst ohne Geschmack oder Gewürze. Das Brot roch oft muffig. Wein und Bier konnte man das nicht nennen. Essen insgesamt unterirdisch. Die vielen angepriesenen A la Cart Restaurants waren geschlossen.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Sehr schlecht

Bester Service

  • Nirgends

Das meiste Personal war nur auf Trinkgeld aus für null Leistung. Viele waren unmotiviert und unfreundlich. Im Buffet Restaurant war eine Masse an Personal die meistens in Gruppen zusammen standen und sich unterhielten statt sich um die Gäste zu kümmern. Es wurden vom Rezeptions Personal Versprechen gemacht und gelogen. Einzig die Gärtner waren immer freundlich und fleißig.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Kultur & Erlebnis

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Eher schlecht

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Entspannen
  • Poolbar

Wassertemperatur

  • zu warm

Das Wasser war zu warm, nicht erfrischend. Es fehlten einige Fliesen auf dem Boden. Die Poolbetten waren sehr bequem im Royalbereich. Im Standard Bereich war nie jemand im Pool weil dieser sehr schmutzig und ungepflegt war.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Entspannen

Der Sandstrand war in Ordnung. Ab und zu ein paar Spitze Steine. Die Strandliegen waren dreckig und alt.


Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

  • Sightseeing

Havanna mit seiner Altstadt muss man gesehen haben.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

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Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Jewely
Bewertungen:2