Paradisus Varadero Resort & Spa

Katastrophaler Service, schlechtes Essen, inakzeptable hygienische Zustände, Kakerlaken, Bettwanzen und kein heißes Wasser. Beschwerden werden abgewimmelt.

Mehrere Zimmer in denen die Klimaanlage defekt war. Kakerlaken und Bettwanzen! Handtücher und Bettbezüge werden erst nach mehrfachem Wunsch gewechselt. Tagelang kein heißes Wasser, was auch erst nach mehrmaligen Beschwerden an verschiedenen Stellen behoben wurde. Aufgrund des Zimmers und des fehlenden Wassers wurden uns Upgrades und Entschädigungen zugesagt, die wir nie erhalten haben. Bei Nachfrage konnte sich die zuständige Managerin nicht mehr an uns erinnern!

Essen kalt und wenig Abwechslung. Wir konnten beobachten wie mit einem Bodenwischtuch die Gläser "gereinigt" wurden. Größte Frechheit sind die a la carte Restaurants. Dort gibt es die Reste vom Buffet, die Beschreibungen in den Speisekarten passen nicht zu dem was man bekommt, und es gibt überall die selben Gerichte. Fleischgerichte sind zäh und ungenießbar.

Bis auf wenige Ausnahmen unfreundliches, arbeitsunwilliges Personal. Teilweise wartet man ewig auf Bestellungen an den Bars und muss um den Kaffee im Frühstücksraum förmlich betteln.

Die Lage am Strand ist schön, in einem Strandabschnitt mit eigener Bucht. Das ist leider auch das einzige was in diesem Hotel passt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Animationsteam ist sympathisch und bemüht aber das gebotene Programm ist schwach im Vergleich zu anderen Ressorts.