Paradù Tuscany EcoResort

Lieber Gast, Die Unannehmlichkeiten, welches dieses Problem verursachte, bedauern wir sehr. Während der ganzen Saison haben viele Gäste in diesem Chalet übernachtet und keiner hat uns von dieser Art Problem berichtet, deswegen waren wir sehr überrascht als wir Ihre Bewertung gelesen haben. Könnte es sich in Ihrem Fall vielleicht von einer anderen Art von parasitären Insekten wie z.B. Schnaken handeln? Wir stellen diese Frage, nicht um Ihre Unannehmlichkeit zu schmälern, sondern um eine Erklärung zu finden, da wir keine solche Reklamation vor oder nach Ihnen erhalten haben. Bitte beachten Sie, dass sowohl die verwendeten Bettbezüge, wie die Matratzen und Vorhänge regelmäßig nach UNI EN 14065 gereinigt werden und dass die industrielle Wäscherei, mit der wir arbeiten, ISO 9001 zertifiziert ist. Dies um Ihnen zu versichern, dass im Paradù auch angesichts der sehr „natürlichen“ Umgebung, alle notwendigen Vorkehrungen getroffen werden. Wir entschuldigen uns, wenn unsere Mitarbeiter irgendeine Form von Leichtigkeit oder Unzulänglichkeit bei der Bearbeitung Ihrer Beschwerde hatten, wir versichern Ihnen dass dies nicht genau mit unseren üblichen Standards übereinstimmt. Wir stehen Ihnen jedoch voll zur Verfügung, wenn Sie uns kontaktieren möchten und würden uns freuen wenn Sie uns noch eine Chance geben. Mit freundlichen Grüßen, Paradù Tuscany EcoResort