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Jochen (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2017 • 2 Wochen • Strand
Sehr schönes Hotel,aber mit kleinen Makeln!
4,0 / 6

Allgemein

Das Hotel suchte ich entsprechend den überwiegend positiven Bewertungen aus.Allerdings für ,wie in unserem Fall,Ruhesuchende absolut nicht geeignet da ein hoher Anteil an Familien m. Kindern zugegen ist.Zudem kommen die noch Hunderte oder Tausende Zikaden im sehr schönen Garten hinzu die z.T. einen ohrenbetäubenden Lärm verursachen,Ruhe unmöglich!! Besser man geht an den nahegelegennen Strand(ca. 2min.).Dort wesentlich ruhiger.War überrascht daß noch so viele Liegestühle leer waren,bekamen immer unser gleiches "Plätzchen" mit zwei Liegestühlen unterm Baum(4€).Mit Schirm 5€.Die Lage des Hotels allgemein ist sehr schön,ruhig gelegen(kein Autoverkehr) und doch in direkter Strandlage.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Unser erstes Zimmer(205) war von der Größe und der Ausstattung ganz ok,allerdings war das Mobiliar schon etwas in die Jahre gekommen.Größter Kritikpunkt war allerdings das Bad,d.h. von der Größe her eher als Naß- zelle zu bezeichnen.Kaum Ablageflächen,aus der Dusche lief im Eck das Wasser und unter dem Waschbecken bildete sich durch ein Leck im Abfluß eine Pfütze.Wir bemühten uns daraufhin um einen Zimmerwechsel.Nach einigen Nächten bekamen wir ein Zimmer im Haupt-/Rezeptionsgebäude,das wie sich später herausstellte das älteste Gebäude der Anlage ist.Das Zimmer war dagegen etwas kleiner,das Bad wesentlich größer.Mit der Sauberkeit im selbigen war es auch nicht zum Besten bestellt:den Kalk an der Duschschiebetür konnte man mit dem Fingernagel abkratzen,die Toilette wurde nur gelegentlich gereinigt und zu guter letzt hatten wir eines abends eine kleine "Ameisenstraße" vom Bad ins Zimmer gehend.Zudem miefiger Geruch aus dem Badschacht. Dies alles erwarte ich nicht in einem 4* Hotel mit diesem Niveau und dieser Weiterempfehlungsrate!Noch dazu wenn man zwei Wochen bucht und nicht gerade wenig bezahlt!Mir scheint so daß die meisten Bewerter ent weder eine Suite bekamen,weniger bezahlten oder noch nie ein besseres Hotel von innen sahen!!


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das kulinarischen Angebot war bezüglich Qualität und Quantität sehr gut und vollkommen ausreichend.Aber auch hier habe ich einige Kritikpunkte:für einen frisch gepressten O-Saft beim Frühstücksbüffet noch zusätzlich 2,50€ zu verlangen finde ich völlig unpassend,erst recht für ein Haus dieser Kategorie.Manche Fleischgerichte vom Life-Grill wie z.B. Schweinesteaks waren trocken und hart sowie manches Gemüse war verkocht und fad. Zudem muß ich einem anderen Bewerter zustimmen,daß manche Getränkepreise zu hoch waren(Bier u.Wasser)


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal im Restaurantbereich war überwiegend freundlich ,höflich und zuvorkommend.Man hatte allerdings manchmal den Eindruck daß die Freundlichkeit oft nur "oberflächlich"war,denn mal wurde man ge grüßt,mal wurde man gar nicht gesehen.Dies kann man meines Erachtens nach nicht auf den manchmal vor- handenen Streß zurückführen,grüßen geht immer!!Ein sogenannter "Sommelier" sollte die Gäste erst mal Platz nehmen lassen bevor er ein Wein-Tagesangebot unterbreitet!Zudem sollte man auch zu einer Karaffe Rosé-Wein stets einen Weinkühler servieren,erst recht bei diesen Temperaturen!! Ich hatte den Eindruck daß viele nicht vom Fach(Gastronomie) sind. Das Rezeptionspersonal war nett und freundlich,nur manche Leute sollten mit Beanstandungen der Gäste anders umgehen.Nachdem ich unser erstes Zimmer(205) tauschen wollte(s.oben) und mir wenig später ein anderes(313?) angeboten wurde,war ich mir zunächst noch unschlüssig.Daraufhin entgegnete mir die Rezep- tionsangestellte:"Ja was jetzt?" Das ist meiner Meinung nach ganz schlechter Stil,erst recht für ein 4*Sterne Hotel.Das sollte sie sich mal in Deutschland erlauben!!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage des Hotels war wie oben schon erwähnt,bedingt durch die Hanglage sehr gut.Entsprechend der Zimmerwahl war der Meerblick gut bis sehr gut.Die neu erbauten Gebäude mit den Suiten hatten natürlich die beste Aussicht!!Die Anfahrt zum Hotel war etwas lang(mit Taxi ca.1,5-2h),aber das wussten wir bereits im Vorfeld.In nächster Nähe sind genügend Restaurants,Tavernen und Geschäfte bzw.Supermärkte vorhanden.Agia Galini ist gut zu Fuß in ca. 10-15 min. immer am Strand entlang zu erreichen.Ausflugsziele sind nach meiner Info nur mit dem Mietwagen oder organisiert über die Reiseleitung zu erreichen.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jochen
    Alter:51-55
    Bewertungen:14
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Jochen! Vielen Dank, dass Sie das Irini Mare Hotel für Ihren Urlaub ausgewählt haben! Wir geben stets unser Bestes, um unser Hotel zu verbessern und bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Urlaub nicht rundum zufrieden waren. Zuallererst möchten wir uns für jegliche entstandenen Probleme entschuldigen. Bezüglich Ihrer Zimmerwahl möchten wir Sie gerne darauf hinweisen, dass Sie ein „Standartzimmer mit seitlichem Meerblick“ gebucht haben. Auf Ihren Wunsch des Zimmerwechsels baten wir Ihnen ein Zimmer aus einer höheren Kategorie an, welches Sie ablehnten. Als Alternative dazu standen, wie von Ihnen gewünscht, eine Suite und ein Cool Room, allerdings waren Sie nicht bereit die Preisdifferenz zu zahlen. Letzten Endes haben Sie von uns ein kostenloses Upgrade für ein „Zimmer mit Meerblick“ bekommen. Unser Team im Irini Mare besteht und funktioniert nun schon seit vielen Jahren in dieser Konstellation. Gemäß unserem Motto „Komme zu uns als Gast und kehre wieder als Freund“, dürfen wir Ihnen versichern, dass hinter jedem Lächeln wahre Absichten stecken. Dies wird außerdem durch die vielen Familien bestätigt, die wir teilweise schon seit Eröffnung des Hotels jedes Jahr wieder bei uns willkommen heißen dürfen. Ihre Wünsche hatten sowohl bei unserem Rezeptionspersonal als auch ihn unserer Reservierungsabteilung absolute Priorität und obwohl wir während Ihres Aufenthaltes voll ausgebucht waren, haben wir dennoch versucht Ihre Raumwünsche umzusetzen, um Ihren Anforderungen gerecht zu werden. Zusätzlich zu der Auswahl an Säften in unserem Frühstücksbuffet bieten wir Ihnen außerdem noch einen frisch gepressten Orangensaft gegen einen Aufpreis von 2,50€ an. Der, nach unserem Ermessen, faire Preis entsteht wie folgt: Die dafür verwendeten Orangen stammen allesamt aus unserem hauseigenen Orangengarten und daher können wir Ihnen eine 100%ige Garantie geben, dass es sich ausschließlich um biologische und hochqualitative Produkte handelt. Die Preise für etwaige andere Getränke entsprechen dem Standard unseres Hotels und sind mit denen eines guten Cafés vergleichbar. Wir würden uns wünschen, dass Sie den ein oder anderen Kritikpunkt nun aus einer etwas anderen Sicht betrachten und wir dennoch Ihrem Standard entsprechen. Im Irini Mare Hotel ist jeder Gast gern gesehen, egal, ob jung oder alt und gerne heißen wir auch Sie im nächsten Sommer wieder bei uns willkommen. Mit freundlichen Grüßen, Irini Mare Team