Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Bei unsere Reservierung ist ein Fehler eingetreten wir haben sofort angerufen und ein E Mail geschrieben uns wurde gesagt dass kein Problem ist weil wir sofort angerufen haben aber die Managerin war in eine Besprechung und sie wird das Datum um ändern . Wir haben auf Sie gewartet, kam aber leider keine Rückmeldung. Nach unserem Zweiten Anruf Hieß wir müssen bis Montag warten aber immer noch kein Problem da war die Falle. Wir mussten dementsprechend so lange warten bis unsere Buchung nicht mehr zurückerstattet werden konnte. Zusätzlich waren die Mitarbeiter sehr unfreundlich und haben keinerlei Verständnis gezeigt Ps: wir waren ehemalige Stammkunden und jetzt definitiv nicht mehr
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Februar 2016 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ledia |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, Danke für Ihre Interesse in Alvisse Parc Hotel. Leider haben Sie eine nicht zurückerstattbare Reservierung über ein Reiseportal gebucht, bei denen Kommissionen anfallen, daher war es uns leider nicht möglich Ihre Reservierung zu stornieren. Trotz Ihren Erfahrungen, wären wir erfreut Sie wieder in unserem Hotel begrüssen zu dürfen. Für Ihren nächsten Aufenthalt empfehlen wir Ihnen auf unserer Internetseite die Rubriken “Angebote” und “Freizeitpakete” zu besuchen, da wir flexibler im Falle einer Stornierung oder Aenderung sind. http://www.parc-hotel.lu//angebot/
