Parc Hotel Germano Suites

Große, neue & offensichtlich sehr rasch erbaute Anlage (da mehrere Baumängel), bestehend aus Einzelbungalows & Appartments mit & ohne seperatem Pool, Restaurant, Rezeption, Shops, kleine Poollandschaft, großer Frühstücksterrasse mit herrlichem Ausblick auf den Gardasee (der für vieles entschädigen mußte). Der erste oberflächliche Eindruck bevor wir die Rezeption betraten war noch sehr gut. Danach waren wir allerdings schnell ernüchtert!!! (Dazu später mehr!) Bei der Sauberkeit im Hotel ansich durften wir keine allzugroßen Erwartungen hegen.... (wir entdeckten reichlich Bauschutt, Abfälle und Unrat hinter irgendwelchen Mauern oder Büschen - Für spielende Kinder eine Gefahrenquelle), Der Gäste-Poolanlage hätte, unserer Meinung nach, eine Grundreinigung auch äußerst gut getan. (Wir waren froh, das wir diese umgehen konnten). Wir hatten Frühstück inclusive. Die Vielfalt hielt sich in Grenzen. Dazu empfanden wir als Zumutung auch die Preise für Kids: Kids bekommen ab dem 1.Lebensjahr nur 20% Nachlaß auf den Erwachsenenpreis pro Übernachtung! (Wir hatten also pro Nacht rund 450.-EUR zu bezahlen) Das Alter der Gäste würde ich auf 35-75 Jahre einschätzen. Mein persönlicher Tipp: Wenn Sie Kinder haben, oder sich freundliches Personal wünschen, dann wären Sie gut beraten sich nach einem anderen Hotel umzusehen! Das Preis/Leistungsverhältnis ist für unseren Geschmack katastrophal!!! Für die rund 450.-€ pro Nacht hätten wir in einem Hotel der Luxusklasse unterkommen können und wären dabei noch zuvorkommend, nett und freundlich bedient worden! Leider waren zu unserer Reisezeit alle Hotels im Umkreis belegt, so konnten wir leider das Hotel nicht wechseln und wegen einer privaten, großen & wichtigen Festvität in Bardolino auch nicht vorzeitig abreisen, was wir ansonsten mit Sicherheit getan hätten!

Sehr groß, nette Ausstattung (alle Suiten sahen gleich aus), Minibar, Wasserkocher, Safe, Telefon waren vorhanden. Bad war mittelgroß und gut durchdacht eingerichtet. Terrasse war ausreichend groß und mit 2 Liegen, 1 Tisch und 2 Stühlen ausgestattet. (Es hätten gerne mehr Stühle sein dürfen) Es gab Obst und eine Flasche Wasser auf dem Zimmer, welches fast täglich nachgefüllt wurde. Der Zustand der Suite war eher jüngeren Datums. Mit der Sauberkeit der Zimmer hat man sich leider sehr zurückgehalten. Besonders im Bad wurde lediglich "drumrum" geputzt. Mit Handtüchern wurden wir zunächst sehr sporadisch bedacht: 2 Hand- & Badetücher für 4 Personen und einen Waschlappen. Jedoch nach zweimaliger Bitte bei der Rezeption wurden uns dann doch noch weitere Handücher zur Verfügung gestellt. Mit mehr Sauberkeit könnten sogar 4 oder sogar 5 Sonnen irgendwann ihre Berechtigungen finden!

Wir sind aufgrund von privaten Festivitäten generell Auswärts Essen gewesen und können daher keine Angaben machen.

Unglaublich unfreundliches Personal!!!!!!! Das haben wir noch nie irgendwo erlebt! Allesamt sehr genervt und sogar bei unserer Anreise war das Rezeptionspersonal nur mühsam dazu zu bewegen uns auch nur zu empfangen! Bei Beschwerden, Bitten und unserem Zimmerwechsel wurden wir unangemessen unfreundlich abgefertigt. Mit Beschwerden ansich wurde generell sehr salopp umgegangen Wir hatten eine ruhig gelegene Suite mit Privatpool gebucht und bekamen in eine unsaubere Suite zugewiesen, deren Terrasse als Durchgang für die anderen Urlauber diente! Erst nach einer Nacht in dieser mäßig gereinigten Suite & einem ganzen Tag, ab 9.30Uhr Vormittags (!), durch reichlich Bemühungen unsererseits, wurde uns endlich eine Suite mit Pool überlassen (diese Kaegorie hatten wir ja gebucht und bereits bezahlt). Das Dauer-Argument der Rezeption: nix geputzt. Putzen nur später, jetzt nix putzen..... ?! Die Poolsuite wurde allerdings auch nur mäßig gereinigt und ein Haufen Unrat& Bauschut befand sich an der Treppe zur Pooltechnik. Immerhin war der Pool sauber.... Die Zimmer wurden zwar regelmäßig, aber nur äußerst oberflächlich von völlig lustlosem Personal gereinigt. (Unter Sauberkeit verstehe ich etwas anderes & bin auch anderes von anderen Hotels gewohnt!) Wir hatten Frühstück inclusive. Das Frühstück wurde offiziell bis 10 Uhr angeboten. Tatsache war jedoch, dass das gesamte Buffet bereits VOR 10Uhr schon restlos abgeräumt und abgereinigt war. Ebenso wurden sämtliche Bestellungen ab 9.50Uhr höchst genervt abgewiesen. Das Frühstückspersaonal war, bis auf einen(!) Kellner, unglaublich pampig, unfreundlich und teilweise sogar agressiv. Nämlich dann, wenn wir um 10 vor 10Uhr noch um eine Kaffee baten! Sitzen durften wir auch nicht da wo wir wollten, obwohl es keine Tischeinteilung gab. Reaktion des Personals auf eigene Platzwahl: "Weg da! Gehst du da!" (dann wurden wir zu irgendeinem Tisch geschoben) Auf unsere Kinder reagierte besonders das Frühstückspersonal sehr gereizt, obwohl die Kids immer brav auf ihren Stühlen sitzen blieben, ihre Bestellungen freundlich aufgaben und zu keiner Zeit rumkrakeelten. Zum Buffet haben wir sie immer begleitet, so dass auch hier eigentlich keinerlei Anlaß zur Beschwerde vorgelegen hätte. Als Zumutung empfanden wir die Preise: Kids bekommen ab dem 1.Lebensjahr nur 20% Nachlaß auf den Erwachsenenpreis! Also hatten wir eine gesamten Übernachtungspreis von rund 450.-EUR (!!!) Kinderbetreuung wurde nicht angeboten. Fehlende Fremdsprachenkenntnisse wären mit ein bisschen Freundlichkeit und italienischem Charme durchaus auszugleichen gewesen.

Bardolino ist eine schnuckelige Kleinstadt. Leider von Touristen überfüllt, aber dennoch reizvoll mit guten & günstigenRestaurants. Mit dem Auto braucht man etwa 5Mintuten vom Hotel bis zur 1. Parkmöglichkeit. Zu Fuß dürften es 20-25 Minuten vom Hotel bis nach Bardolino sein. Auch das Hinterland ist eine Reise wert. Das Hotel bietet eine tolle Aussicht auf den Gardasee.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Es gab keinerlei Freizeitangebote des Hotels für Kids. Eine Bar mit herrlichem Ausblick wurde am Abend geöffnet. Ein Internetzugang war vorhanden. Pech für den, der warten musste... Dem Gemeinschaftspool hätte eine Reinigung dringend gut getan, dafür waren reichlich Liegen & Schirme vorhanden.