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Heike (41-45)
Verreist als Paar • August 2009 • 3-5 Tage • Sonstige4 Sterne niemals - Katastrophe!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Die Zimmer schmutzig - Grundreinigung ist schon Jahre her, Ameisen in den Bädern, Balkons schmutzig, Hunde bis 10 KG erlaubt aber nicht in Restaurants- Frühstück so nur im Außenbereich möglich, hier das Bufett eine Katastrophe- Obstsalat mit unzähligen Obstfliegen, Spatzen holen sich den trockenen Kuchen. So gut wie keine Wurst und keine Eier. Wenn man sich das Frühstück aus anderen Restaurants holt, werden die Türen zu den kurzen Wegen mit Stühlen verstellt. Wir haben in der Zeit geheiratet und das wuste das Hotelpersonal, da einige Dinge über die Rezption noch geklärt werden mussten. Wir haben aber davon nichts gespürt! Gespräche über Telefon in den Ort werden mit erheblichen Kosten berechnte - nicht mehr zeitgemäß - Preis Leistung nicht gegeben bei 196,00 € pro Nacht für ein DZ erwarte ich weit mehr!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Eher klein, Schmutzig - lange keine Grundreinigung - Minibar wird auch nicht täglich aufgefüllt


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Frühstück nicht besonders Restaurants nicht getestet, Bardolino bietet viele schöne Pizzarien!


    Service
  • Schlecht
  • Bei 4 Sternen erwartet man einen Service und nicht eine Faulheit. Das Gepäck musste selbst auf die Zimmer gebracht werden und man musste sich um alles selbst kümmern. Welan war zwar kostenlos aber nur Bereich der Rezeption und nicht auf den Zimmern. Am Pool musstes du Angst um deine Sachen haben, wenn du kurz aufs Zimmer bist, waren diese schon von den Liegen verschwunden. Im Urlaub musst du abends daran denken, dass Schild bitte nicht stören an die Tür zu hängen, da sonst die Zimmer schon um 8 gereinigt werden. Balkon wurde auch nicht gereinigt.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Direckt an der Füßgängerzone gelegen. 5 minuten zu Fuß


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool teils übervoll, auf Behinderung wird nicht groß geachtet, Plätze sind nach dem Mittag vergeben und Sachen beisete geräumt. Internett nur an der Rezeption möglich


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:3-5 Tage im August 2009
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heike
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear client, we are deeply sorry to hear about your bad experience. Yet, we are very thankful to you for your review, which helps us improve our service. We are taking action to sort out all the problems your highlighted. So we thank you for your review and we hope that the inconvenience you experienced didn't bother you that much during your holiday.