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Sabine (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2012 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Absolut abzuraten
2,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Auf keinen Fall ein vier Sterne Hotel, haben noch nie so schlechtes Essen in einem Hotel bekommen. Whirl-Pool viel zu kalt, Wasser sehr unsauber, Wellnessbereich viel zu kalt, man friert trotz Bademantel und Handtuch ,täglich auch nur von 16 bis 19 Uhr geöffnet. Das ganze Hotel ist in einem sehr schlechten Zustand, Eine absolute Frechheit dafür auch noch 90 Euro pro Person pro Tag zu verlangen. Wir können nur abraten und warnen!!!!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabine
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Damen und Herren, wir wollten an diese Bewertung beantworten. In die letzte 2 Jahren haben wir die Zimmer renoviert und neues Wellness-bereich, Speisesaal und Tiefgarage neu gebaut; nur die Bar des Hotels müssen wir noch renovieren aber ist gut gepflegt. Sie können Fotos und Video auf unsere Web –Seite schauen. Wir haben eine automatisch System die kontrolliert die Lufttemperatur des Wellness-bereiches, die Säuberung des Wassers des Schwimmbades und Whirlpool (Cl, Ph) und das Wassertemperatur. Natürlich kontrollieren wir auch persönlich jeden Morgen und Abend ,daß es alles in Ordnung ist . Die Lufttemperatur ist 30 Grad und die Wassertemperaturen des Schwimmbades und Whirlpool sind 29 und 32 Grad. Diese Gäste haben bei ein Reiseveranstalter den Urlaub gebucht. Auf Jeden Kataloge können die Leute die Öffnungszeiten des Wellnessbereiches lesen, vielleicht wurden diese Kunden nicht gut informiert. Wir haben ein Frühstücksbuffet mit verschiedene Marmeladen-Sorten, Honig, Schoko, Tee Sorten, Eier, Bacon, Aufschnitten Sorten , Käse Sorten, Jogurt Sorten, frische Obstsalat, frische Obst, Croissant , hausgemachte Kucken, 10 verschiedene Brötchen Sorten, 2 Hausgemachte Brot Sorten, usw …. Bei Abendessen machen wir immer ein Salat und Vorspeisen Buffet, und dann haben wir ein 4-Gänge Menü mit 4 Auswählen . Unsere Kellner fragen immer an die Gäste wenn alles gut geschmeckt hat und wenn es nicht so ist bieten wir etwas anders. Zum Frühstück können auch die Gäste direkt auf die tägliche Speisekarte die gewünschte Änderung schreiben. Unser Essen ist alles frisch , wir verwenden keine vorbereiteten Lebensmitteln. Wir glauben daß, die Kundenbewertungen uns helfen immer besser zu machen, aber für diese Kunden alles war nicht gut und wir denken dass, es nur ein Vorwand ist. Parc Hotel Miramonti