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Anna Maria und Paul (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2019 • 1 Woche • Sonstige
Nicht empehlenswert /für 1 Übernachtung okay!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel liegt sehr schön ,direkt am Schlern. Innenausstattung/Zimmer okay. Das Schwimmbad /Spa Bereich hat mir gut gefallen.Die Gegend ist ehrer einsam. Wanderwege muss man selbst raussuchen.An der Rezeption liegen 2 alte Mappen von gesammelten Werken/Wanderwegen ,die sicher von Gästen dort hinterlegt wurden. Info zur Umgebung fehlt.Das hat mich am 1. Tag sehr enttäuscht.Personal ist nett. Die Matrazen in den Betten sind hart,ebenso die Kissen.Auf dem Zimmer werden billige dünne Plastikbecher hingestellt ,statt Gläser Das Essen enstpricht nicht einem 4 Sterne Hotel.Salate werden vom Vortag vermischt und wieder angeboten.Ebenso Süßspeisen und auch anderes Essen. Das Brot /Brötchen sind staubtrocken.Enttäuschend!!!


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Sehr schlechte Matrazen. Steinhart ,auch das Kopfkissen. Unmöglich.Plastikbecher ,statt Gläser.Wurde nicht regemäßig gereinigt.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Massenabfertigung!!! Das Essen ist weiter nicht erwähnenswert. Es entspricht nicht einem 4 Sterne Hotel. Großer Saal,eng gestellte Tische . Bedienung war nett.Das muss man erwähnen.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Beschwerden wurden mehr oder weniger ignoriert.Bin enttäuscht. Es wurde nichts konkretes angeboten ,um die Mängel zu beheben.Wir haben dann noch 2 weiter harte Kopfkissen bekommen ,nachdem wir uns über die Matratzen und die Kissen beschwert haben.


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Das Navi führt einen nach Völs. Dabei liegt das Hotel ein ganzes Stück ausserhalb von Völs.6km weiter- Sehr schlechte Wegbeschreibung.Wenn man nicht aufpassst fährt man garantiert vorbei .Über Ausflugziele muss man sich selber kümmern. Liegt an der Rezeption nur unvollständig aus.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Poolanlage war okay. Wellnessgutschein ,nicht einlösbar (15 €) Gutscein bekommt jeder Gast.,Behandlungen viel zu teuer!!!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anna Maria und Paul
    Alter:56-60
    Bewertungen:2