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Nicole (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2013 • 3-5 Tage • Sonstige
Leider nicht empfehlen
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Buchung war leider nicht wie versprochen, Hausleute sehr sehr unfreundlich, Zimmer sehr sehr klein zu dritt , Frühstückstisch nur 1x von 3 Tagen für uns 7 Personen gerichtet! Balkon Abend verboten! Hilfsbereitschaft und Anwesenheit fast Null. Hotel ist Parknahe und verfügt über tolles Frühstücksbuffet ansonsten nicht zu empfehlen!!!!Zimmer total hellhörig, kein Kühlschrank im Zi, keine richtigen Kopfkissen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im August 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicole
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Familie......... es tut uns leid das Sie so schlecht über uns schreiben. Wir wissen aber beide warum. Das Sie nicht auf den Balkon sitzen dürfen hat kein Mensch ihnen verboten. Sie saßen ja bis halb ein Uhr nachts draussen,und waren alles andere als leise, und wenn sich dann andere Gäste in ihrer Nachtruhe gestört fühlen und wir Sie bitten ruhig zu sein ist das kein Verbot den Balkon zu benutzen. Zum Zimmer : Sie haben ein 3 Bettzimmer gebucht und bekommen das den 3 Sterne Dehoga Hotelklassifizierung entspricht. Nun waren Sie gekränkt und dann war plötzlich im Hotel alles schlecht! Jeder Gast bzw. Zimmer hat bei uns einen Tisch im Frühstücksraum, das es nicht jeden Tag der selbe Tisch ist möge man uns verzeihen. Zum Rest ihres Kommentars halte ich für unnötig mich zu rechtfertigen , da wir wohl sehr gut wissen wie wir mit Gästen umgehen und wie unsere austattung ist. mit freundlichen Grüßen Jutta Kosel