- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Gebäude und die Räumlichkeiten sind vollkommen in Ordnung und lassen jeden ohne große Ansprüche definitiv zufriedenstellen. Aber das war es auch schon mit dem Guten. Das Essen war eine absolute Zumutung - mal davon abgesehen, dass es jeden Tag das Essen vom Vortag in einer anderen Art gab. Kalt, lätschig, weichgekocht und steinhart sind mal grobe Begriffe die wunderbar zutreffen. Falls das Personal überhaupt mal anzutreffen ist, dann ist es unfreundlich und in keinster Weise gewillt, dem Kunden zu helfen. Dazu kommt, dass es zu 90 % ausschließlich bulgarisch spricht und versteht. Die absolute Härte war aber am Abreisetag bei der Schlüsselabgabe: Es hieß auf unserem Zimmer wäre etwas beschädigt worden, wofür wir aufkommen sollten. Allerdings stammte dieser Schaden nicht von uns und belief sich angeblich auf eine absurde Summe von fast 200€! (natürlich nur in BGN bezahlbar) Da wir es nicht einsahen, diesen Preis zu begleichen, wurden wir von der Rezeption erst auf bulgarisch und dann auf gebrochenem Englisch beleidigt!!! Als sie merkten, dass das nicht half, haben sie die Polizei gerufen und mit der ist in Bulgarien nun echt nicht zu spaßen. Also bezahlten wir die Summe schnell und tauchten dann unter um nicht von der Polizei auf die Wache gebracht zu werden. Das ist dort leider so üblich ...und der Rückflug wäre dann auch adé gewesen. Dazu ist zu empfehlen: Sofort die Herausgabe des Personalausweises anfordern, da die Rezeption diesen am Anreisetag gerne als Pfand einbehält. Zu allem Übel muss man sich dann auch noch rechtfertigen, dass man ihn z. B. für einen Bank-, Disko- oder Spielothekbesuch benötigt. Fazit: Gebäude und Zimmer zufriedenstellend - relativ sauber, nette Barkeeper doch sonst miserables Personal, und dermaßen freche Geldeintreiberei! Höchst vorsichtig bei sowas sein und beim Zimmerbezug auf Schäden achten!
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2013 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Paul |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |


