Privater 2 tätiger Aufenthalt Bei der Ankunft ein nüchterner Empfang, sehr salopp.Keine angebotene Hilfe beim Gepäcktransfer. Gutes Frühstück, aber im Speisesaal laufende Ventilatoren , dadurch kalte Zugluft.Nach Bitte um Abstellung, kam die Antwort: Kann nicht abgestellt. werden gehört zum Themenkonzept. Überteuerte Parkgebühren.Nüchterne Abreise.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher schlecht
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Gut

Service

Schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Eher schlecht

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Januar 2014
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Mathias
Alter:	51-55
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, für die Schilderung Ihrer Eindrücke möchten wir uns bedanken. Dass Sie unsere Mitarbeiter als nüchtern und arrogant empfunden haben, ist sehr schade. Wir bekommen sehr oft Lob für die Freundlichkeit und Serviceorientiertheit unseres Personals. Dass wir diesen Eindruck bei Ihnen nicht überbringen konnten, ist bedauerlich. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben würden, Sie von uns zu überzeugen. Beste Grüße, Ihr Fabian Engels&Team

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