Park-Hotel Hagenbeck

Zimmer sind sehr laut. Kein Blick auf Hagenbeck wie man es aufgrund des Namens vermutet.

Badezimmer in der Business Suite ohne Türen. Kein Sessel im Zimmer, lediglich zwei Holzstühle. Ein niedriger Tisch ist nicht geeignet, um Geschäftsunterlagen zu bearbeiten, etc.

Personal nicht ausreichend geschult, etwas unbedarft. Bsp. Eine Campari Soda Bestellung wurde mit dem Ausdruck des Bedauerns abgelehnt. "Im Moment sei leider kein Soda vorrätig". Erst nach mehrmaligem Nachfragen, ob man denn den Campari nicht mit Selterwasser oder Mineralwasser servieren könnte, lautete die Antwort: Ach ja, das könne man machen.

Das junge Personal an der Rezeption ist mit Situationen, die außerhalb der Routine liegen leicht überfordert. Trotz vorheriger Anforderung, 6 wochen vorher, d. h. noch vor der offiziellen Eröffnung des Hausesn. nach einem ruhigen Zimmer lag das Zimmer zur Strasse. Nach Reklamation antwortete die Rezeption: Auf jeder Etage gäbe es nur 4 Executive Zimmer und man hätte nicht alle Zimmer zur ruhigen Seite.

Erreichbarkeit vom Flughafen per Pkw günstig

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